Problème déménagement

[gregreg (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis chez Free depuis de nombreuses années, plus de 10 ans. Rarement des problèmes. J'ai toujours été satisfait mais depuis peu gros soucis et aucune réponse de leur part malgré deux fax. J'ai demandé un déménagement de ligne depuis le 21 août 2016.
Le 25 août l'inscription a été validé par France Télécom et depuis je suis toujours bloqué à l'étape de construction de ligne. J'ai appelé le 3244 lais je suis renvoyé sur un serveur vocal. J'ai envoyé deux fax en exposant le problème mais pas de réponse et le pire. Je reçois une facture pour septembre alors que je n'ai pas Internet. Je ne l'ai pas bloqué pour le moment. Je suis très déçu de Free. U mail d'explication m'aurait suffit. Être traité de cette manière après la fidélité que j'ai eu et le nombre de clients que je leur ai ramené, franchement décevant. Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un peut m'aider.
Mon numéro Freebox s'il y a quelqu'un de Free qui lie mon message.

[Busyspider]

çà sert à rien de poster plusieurs fois le même sujet

et çà ne se fait pas non plus sur les forums !

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=62488

[CurtisNewton]

Doublon.

Clos.