Bloqué en étape 2 depuis 24 heures

[Moaossi (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Bloqué à l´etape 2 depuis 24h...

J'ai bien vérifié les branchements, reboot x fois

Que puis je faire ? J'habite dans le 64. Y a t il moyen de savoir si c'est la région où la boxe

Merci à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Anevia]

Testez avec un autre modem.

Le lien pour le configurer :
https://www.free.fr/assistance/2251.html

Si toujours pas de synchro appellez Hotline.

[Freeman971-93]

[Laurent@Nice]

Bonjour,

2 autres pistes :
- As-tu testé avec une autre alimenation ?
- As-tu testé sur une autre prise téléphonique, dans l'idéal sur le DTI ou alors au plus près de l'arrivée de la ligne Orange dans ton logement.

Si tu n'as pas un autre modem pour faire le test préconisé dans les réponses précédentes, tu peux peut-être aller vérifier si ta Freebox Server passe bien l'étape 2 chez un ami ou voisin détenant un abonnement Free fonctionnel (dans ce cas ta Freebox Server devrait bloquer plus loin à l'étape authentification).

Bonne Journée.

[seagate]

Bonjour
Je suis dans le 64 sur la côte et depuis midi j ai le même soucis bloqué sur étape 2 et 3 j ai tel a. La Hotline ils ont ouvert un ticket mais rien de. Plus il faut attendre
PS moassi est tu sur la côte aussi???

[3f2ADA]

Bonsoir,