9 et le service commercial /technique

tozmani

Ce topic relate les galères avec le service commercial d'un neuneute et c'est consternant !!!!
il vient de chez www.n9ws.com prenez le temps de lire...
https://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?p=545403#545403
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ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
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et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Effectivement, c'est consternant et kafkaïen.... Confused

On pourrait rire du foutoir de Neuf dans la gestion de certains dossiers clients tels que celui de ce malheureux l_estla,
Cependant il n'y aurait pas forcément besoin de gratter beaucoup pour trouver des cas tout aussi tordus et consternant chez notre cher FAI Free.... Confused

L'incompétence crasse de certains help-liner Free d'outre méditerranée, plus intéressés à dérouler leur check-list inadaptée qu'à comprendre le problème, malheureusement on connait aussi chez Free Sad

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

j'ai lu en travers le lien et franchement c'est quand meme un probleme assez grave je trouve mais bon je pense et j'en suis casiment sur que tous les FAI (Free, orange ou neuf) ont les memes problemes de Hotline Evil or Very Mad

car j'ai eu ce weekend chez les beaux parents un DD defectueux sur la HD alors j'ai appelé la Hotline et il a fallut 45 min Exclamation

pour avoir l'echange de la Freebox Twisted Evil

et tres franchement etant pro de Free cela m'a mis hors de moi Confused

mais je ne savais pas que la Hotline de la journée etait aussi au magreb Rolling Eyes

je croyai que s'était que la nuit Rolling Eyes

bref cela m'a un peu dessus Crying or Very sad

tozmani