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(Fibre) Sassenage - Rivoire de la Dame = rue des Chênes
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 24 Mar 2018
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mickaelgnb
(Auteur du topic), Posté le: Sam 24 Mar 2018, 0:20    Sujet du message: (Fibre) Sassenage - Rivoire de la Dame = rue des Chênes (Fibre) Sassenage - Rivoire de la Dame = rue des Chênes 169329 155522 		Répondre en citant
Bonsoir,

Notre quartier Rivoire de la Dame est câblé depuis un an et je viens de m'apercevoir (par hasard) que Free est éligible mais avec une autre adresse qui est rue des Chênes.
J'ai appelé l'assistance Free et j'ai eu beaucoup de mal à leur expliquer le problème. Finalement, je n'ai pas eu le choix que de demander un déménagement à la "mauvaise" adresse. Maintenant, j'attends le technicien...

Plus globalement, j'aimerai savoir comment donner l'information à Free pour corriger l'adresse car ils sont en train de perdre beaucoup de clients !!

PS : Orange a évidement la bonne adresse.

Mickaël  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Sam 24 Mar 2018, 7:14    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Direction ADUF pour que le souci soit remonté à moins que notre ami 3f2ADA puisse le faire également.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

C'est assez courant comme situation exemple ici https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281603  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Sam 24 Mar 2018, 10:06    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Bonjour,

Demander un déménagement à la mauvaise adresse !!!
Je sens l'embrouille à plein nez Laughing

Le déménagement ne se fait pas en ADSL d'abord ?
Dans ce cas la, est ce que tu ne vas pas écraser la ligne de l'autre personne qui habite l'autre rue ?  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Sam 24 Mar 2018, 10:27    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
PPTOTO a écrit:
Demander un déménagement à la mauvaise adresse !!!
Je sens l'embrouille à plein nez Laughing


Bonjour

ohh là là .. oui

@ mickaelgnb ton adresse -actuelle- de raccordement cuivre chez Free est la même que celle enregistrée chez Orange sur les bases de données.. déménager sur une autre adresse, ne sera plus la tienne (ne va plus correspondre à ton logement) .. va savoir où çà va tomber et chez qui (quelle ligne cuivre tu vas slammer !)  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


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3f2ADA, Posté le: Lun 26 Mar 2018, 10:16    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Salut,
Busyspider a écrit:
Direction ADUF pour que le souci soit remonté à moins que notre ami 3f2ADA puisse le faire également.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Ce n'est pas mon périmètre direct, effectivement l'ADUF est un excellent choix pour ce cas. Wink
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités  
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mickaelgnb
(Auteur du topic), Posté le: Lun 26 Mar 2018, 10:54    Sujet du message: 169329 155522 		Répondre en citant
Busyspider a écrit:
Bonjour

Direction ADUF pour que le souci soit remonté à moins que notre ami 3f2ADA puisse le faire également.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

C'est assez courant comme situation exemple ici https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281603


Impossible de poster le message sur l'ADUF car il ne veut pas de mon adresse Gmail (incroyable!)  
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Homer54
Geek de L'Univers


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Homer54, Posté le: Lun 26 Mar 2018, 11:25    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant
mickaelgnb a écrit:
Impossible de poster le message sur l'ADUF car il ne veut pas de mon adresse Gmail (incroyable!)
Ni Gmail, ni Yahoo, etc. Une adresse laposte fonctionne il me semble, sinon une adresse Free Joyeux  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
Messages: 8496
 
10987 points
PPTOTO, Posté le: Lun 26 Mar 2018, 13:10    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
ils sont vraiment lourds à bloquer les adresses mail les plus utilisées sur le site de l'ADUF. En plus leur site commence vraiment à dater.

Il serait peut être temps qu'ils fassent quelque chose.  
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Underground78
Chevalier de L'Univers


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Messages: 531
 
539 points
Underground78, Posté le: Mar 27 Mar 2018, 23:00    Sujet du message: 3586 3324 Répondre en citant
C'est un peu hors sujet ici mais je pense que l'ADUF n'a personne pour gérer le passage vers un forum plus à jour.

Le choix de bloquer beaucoup d'adresses email est probablement la seule solution qu'ils ont trouvé pour résoudre les soucis de spam.  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13733
 
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Busyspider, Posté le: Mer 28 Mar 2018, 7:12    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Underground78 a écrit:
C'est un peu hors sujet ici mais je pense que l'ADUF n'a personne pour gérer le passage vers un forum plus à jour.


Bonjour Under Smile

Toutafait je le pense aussi Wink

S'occuper d'un forum est un travail lourd et chronophage. Mettre à jour est toujours à haut risque, les MOD actuel n'étant pour la plupart du temps pas compatibles, on risque en plus la perte de données si migration vers une toute nouvelle structure et demander aux anciens membres de se réinscrire. Bref c'est pas simple . Probablement oui que personne n'a le temps de faire. Il faudrait c'est vrai au moins mettre en place un Captcha anti-robots.. pour l'inscription, mais est-ce possible ?

Même avec ses défauts, c'est un super forum et de super intervenants en particulier sur la section Fibre optique .(avec un taux de résolution proche du 100%). Ma foi indiquer un email @Free pour s'inscrire, c'est plus facile que de refaire un forum entier. Ceux qui se sentent la vocation, (et ont les compétences pour) allez postuler pour le refaire le forum Wink

Fin du HS.  
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