Carte SIM installée dans un iPhone 7 et débit réduit à 3 Go

[lilouartik (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai récemment reçu mon nouvel abonnement Free Mobile vente privée à 0.99E (19.99E) par mois. Depuis que j'ai installé la carte SIM dans mon iPhone 7 Plus, et que je me sert d'Internet en 4G, mon compte affiche sur le détail des consommation que mon débit est réduit au delà de 3 Go, comme si j'avais un téléphone 3G.

J'ai contacté l'assistance qui m'a dit en quelque sorte que le problème se réglerait de lui même.

Après avoir lu plusieurs témoignages sur Internet, j'ai l'impression que le problème ne se règle pas forcément toujours de lui même. Que puis-je faire?

Je vous remercie

[Renard des ondes]

Bonjour,

L'assistance a raison ..

Passez quelques coups de fil , de manière à ce que l'IMEI du mobile soit reconnu
et que cela valide la limite des 100 Go

[lilouartik (Auteur du topic)]

Merci pour votre prompte réponse.
J'espère que vous avez raison.
Je vous tiens au courant...

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Il s'agit d'un bug d'affichage qui touche les ventes privées Free Mobile, durant les premiers jours d'activation de la carte SIM.
Votre débit ne sera pas bridé lorsque vous atteindrez les 3 Go.

Comme @Renard des ondes l'indique, cela se met en ordre tout seul.

[lilouartik (Auteur du topic)]

Bonjour, le problème est résolu et l'affichage est passé à 100 Go.