Comment Résilier Son Offre Neuf Pour Aller Chez Free

christ0508

Bonjour j'ai actuellement un forfait haut débit neuf sans la téléphonie et avec la ligne France télécom avec les appel qui passe par télé2.
Je souhaiterai résilié neuf et m'abonné chez Free mais en dégroupage partiel donc en conservant FT et télé2 en opérteur. Cela est-il possible et quel est la démarche???

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

Bonjour,

Je pense qu'en envoyant une demande de résiliation auprès de neuf puis ensuite lancer ton inscription sur le site de Free en dégroupage partiel. Ceci te permet alors de conserver FT.

christ0508

Merci mé sur ma ligne France télécom , puis-je garder télé 2??

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

Oh ben oui sans pb d'ailleurs pour résilier télé2 faut envoyer un courier, donc si tu ne prends pas le dégroupage total et que tu gardes FT y a aucune raison.

christ0508

OK Merci beaucoup
j'habite chez mes parent donc j'oré ma ligne et mes parent voulé gardé FT et télé2 . Il n'y aura pas de conflit sur la ligne? et au niveau de la préselection télé2 l'aura toujour??

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

il n'y a aucun conflit la dessus car ceci des fréquences différentes donc par perturbation Wink

sinon il vaut mieux faire l'inscription maintenant chez Free et attendre que tu soit a l'étape 4 (de chez Free sur le compte) pour demander la résiliation de neuf! Wink

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

le processus consiste, pour un opérateur concurrent de France Télécom, à accéder aux fréquences hautes de la ligne téléphonique de l'abonné, celles qui véhiculent les données. Ainsi, il peut proposer toutes sortes d'options comme des communications téléphoniques à prix cassés, voire gratuites, ou de la télévision par ADSL. De fait, l'abonné paye ses communications et son forfait d'accès à l'Internet auprès de son FAI, tandis que l'abonnement téléphonique demeure l'exclusivité de France Télécom, toujours propriétaire de la ligne.

christ0508

donc je lance mon inscription Free pendant que Free ouvre ma ligne je résilie neuf en meme temps???

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

Oui comme te l'indique bertrand_034 lors de l'étape 4. Tu pouras consulter l'état d'avancement de ta commande via le site de Free==>mon compte.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Pour faire encore plus vite, tu peux juste d'abord t'abonner chez Free en Dégroupage partiel, donc pour garder ta ligne FT (tu auras le choix sur le site de Free), et lorsque tu recevras l'info qui te dit que ta ligne est cablée chez Free, tu contactes Neuf Cegetel pour couper avec eux. Ce sera comme chez Neuf Cegetel, tu gardes ta ligne FT avec tes appels chez Télé 2, mais tu as la FBX pour Internet (et aussi le tél si tu veux, simplement en branchant ton tél sur le port téléphone de la fbx), et aussi FBX TV si tu es zone dégroupée, ou alors FBX TV POUR TOUS (sur ton PC) si tu es en zone non dégroupée Wink

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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

christ0508

Merci pour votre efficacité et votre aide je vais de suite m'inscrire chez Free

christ0508

pouvez vous me donner le lien pour souscrire avec les 3 mois gratuit SVP

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

OK pas de souci et surtout très bon choix de ta part de venir rejoindre la communauté des freenautes.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

christ0508

Bonjour, je me suis inscrit hier sur le lieu des 3 mois gratuit, mais je ne trouve le formulaire d(inscription a envoyé pour bénéficier des 3 mois gratuit. Pouvez vous m'informer??? SVP