Étape 4: portage du numéro

[Drysanat29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

nous sommes nouveaux client et arrivé en etape 4 de notre comande. Nous n’avions pas pensé que cette étape, couperais directement la ligne de notre ancien fournisseur Internet orange.

J’aurai souhaité savoir combien de temps il faut compter pour finir cette etape et recevoir la Free Box, car en attendant on se retrouve sans téléphone et sans Internet, et je n’avais pas anticipé ce problème.

Merci de votre aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Comment il pourrait en être autrement, on passe chez quelque d'autre, il faut bien refaire le câblage à un moment.

L'inscription date de quand ?

Vacances oblige, moins de personnel, donc les box arrivent peut-être plus tard.

Un email sera envoyé dés que l'étape 6 sera complète.

[Drysanat29 (Auteur du topic)]

Bonjour, Merci pour votre réponse mais vous ne répondez pas a ma question, je souhaite juste avoir un ordre d’idee : quelque jours, 1 semaine, 15 jours, 1 mois... Car il faut que je m’organise en attendant pour rester joignable et que je trouve une solution bis. Merci

[CurtisNewton]

Pour activer la ligne Free a 30 jours, mais c'est toujours dans les 10, et très souvent moins, mais comme je disais il y a moins de personnel en été (elle était là, la réponse ).

[PPTOTO]

Bonjour,

Contractuellement Orange dispose de 7 jours ouvrés pour câbler la ligne sur l'équipement de Free.

Donc ça peut être fait en 1 jour comme ça peut être fait en 10 jours calendaires Max.

Il faut surtout recevoir la Freebox pour pouvoir se connecter, car parfois le câblage peut aller très vite.