Débit insuffisant après installation des box

[taz1000 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous ravi de m’être inscrit sur ce forum je ne sais pas si je poste sur la bonne section

avant j'etais sur orange Fibre a savoir que mon immeuble est équipé de la Fibre

je viens de souscrire a l'offre Free via vente privée a 9.9e par mois pendant 12 mois bonne affaire pour moi

j'ai donc recu ma Freebox revolution que j'ai installer par contre j'ai un debit vraiment vraiment tres bas
environ 2.3 mb donc je n'ai pas beaucoup de possibilité pour regarder Netflix et utiliser la TV dans une autre pièce je suis pas gourmand un petit 7 mb je pense sa me suffit!

souvent j'ai aussi des fois pertes de connexion tout ce coupe meme en plein série de Netflix plus de connexion et quand je fait un test sa me met bien 0.0 mb!

j'ai contacter le service Free il m'ont dit bonne nouvelle pour vous on peut vous augmenter votre débit!!

un technicien va passer cette semaine pour vérifier installation extérieur mème si je reste septique pour l'augmentation du débit...

je vous met mes information si quelqu’un peut me donner un avis combien pensez vous on peut obtenir comme debit? je trouve les 2.5 théorique tres tres peu c'est pire que la 3G!

sur Freebox OS :

Débit brut :2.5 Mbits/s
atténuation : 55dB
marge de bruit : 7.1 dB


débit théorique : 2.26 mb/s
debit actuel: 1.99 Ko/s


Et sur mon interface Free :
raccorde actuellement : dégroupage total NDI en offre
ADSL
NRA: 4VA54
Longueur :3362 mètres
Affaiblissement : 50 dB

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Homer54]

Essaye un test d'éligibilité sur degrouptest par exemple, ça te donnera le théorique
_________________
RIP CurtisNewton

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[taz1000 (Auteur du topic)]

Bonjour Merci de ta réponse
J'ai déjà essayé sur ce lien mais sa tourne dans le vide


https://www.ariase.com/fr/vitesse/comparatif-debit.html

Degrouptest me donne les offre compatible a ma ligne mais aucune information sur mon débit théorique

[Homer54]

Au moment du choix, il faut rester sur le site (et non basculer sur bonabo). Désactivez peut être votre anti-pub ou essayez un autre navigateur (Firefox, chrome...)
_________________
RIP CurtisNewton

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[taz1000 (Auteur du topic)]

Sa ne fonctionne pas sa me marque cela

Nous manquons d'information pour vous donner un résultat complet.
Un conseiller DegroupTest peut vous aider à tester votre éligibilité ADSL et Fibre Optique.

[RoJé33]

Bonjour,

Dans tous les cas, vous êtes en VP donc vous n'êtes plus en Fibre mais en ADSL classique donc la différence est grande. N'étant pas utilisé depuis un moment, la ligne ADSL est sûrement impacté mais avec plus de 3km de lignes, vous ne dépasserez pas les 5MBits/s. Donc soit vous vous en contentez le temps que le passage Fibre Free soit possible soit vous vous rétractez et retournez chez Orange.

[taz1000 (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses

J'avoue sa fait pas beaucoup 5mb mais c'est mieux que 2.5 c'est le double !

Je vais attendre le passage du technicien

Vous pensez que je peux me retracter ? C'est marqué engagement minimum de 1 an sur l'offre vente privée ?

Mais c'est sur avec un debit a 2.5 mb je ne peux pas rester chez Free

[misterg83]

Retractation 14 jours calendaire à la premiere connexion normalement ,si c'est encore bon sincèrement fait le car si il n'y a pas de Fibre Free prevu (appel le 3244 ou via Face To Free ) tu vas galérer.Le technicien va demander a Ft/Orange d'améliorer la ligne mais si ce n'est pas possible tu pourras rien faire et devra soit prendre un abonnement orange Fibre en plus de Free

[Busyspider]

[RED16]

[Freeleu69]

Sosh !!!

[RED16]

[misterg83]

[quote="RED16"]

[taz1000 (Auteur du topic)]

Bonjour Merci a vous tous pou vos réponses😉

Si pour vous je peux atteindre les 6 7 mb je serais satisfait tant que je peux utiliser ma TV avec Netflix et une autre personne la Free TV sa me dérange pas

Car avec 2.5 mb cest impossible de les utiliser en même temps...

J'espère comme certains d'entre vous disent que c'est une anomalie de ligne et que le technicien peut résoudre....

Effectivement si je ne trouve pas de solution je vais chez Sosh Fibre il proposent souvent des offres professionnelles

D'ici dimanche sa va faire 15 jour depuis ma première connexion

Je vais voir jeudi avec le technicien le problème c'est que il va venir au début a l'extérieur de mon appartement et par la suite nouveau RDV pour vérifier a l'intérieur

J'espère que il va être honnête si on peut vraiment augmenter le debit sinon je resile dans la foulée apres son premier passage

[RED16]

Tiens nous au jus...s'ils peuvent corriger le problème ils le feront sauf si la ligne est non optimisable cela veut dire qu'il faudrait changer tout le câblage.

Après si rien ne se passe retourne en Fibre. En effet, pour regarder Freebox TV tu mets la chaîne en bas débit pour que Netflix rame pas trop mais pour cela il te faudrait 7 mégas c'est clair. Une ligne qui tourne à 2.5 c'est vraiment faible mais pour moi et mon expérience c'est vraiment jouable d'avoir 7 mégas encore faudrait-il qu'ils trouvent et fassent le nécessaire.

Moi, ma seul crainte c'est que ta ligne soit trop vieille abimé et tout...mais bon n'oublie pas que 3000m c'est faisable mes parents ont le triplay depuis 2007 avec une ligne de 3467m et ils sont jamais en dessous de 6 avec une V5.