Plus de Multi-TV chez Free ?

canidom

Bonjour à tous,

Tout est dans le titre...

Je souhaitais m'abonner à Multi TV pour profiter d'un 2e téléviseur dans ma chambre.
Or, sur le site de Free l'option n'est plus disponible.

J'ai tenté en vain de joindre Free au téléphone pour leur poser la question mais, après plusieurs appels n'aboutissant pas, je poste ici en espérant que l'un de vous pourra me renseigner.

Merci d'avance.
Cordialement.

Actuellement : Freebox REVOLUTION avec la FO.

Edox · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2009 Messages: 375

Je viens de verifier avec le compte Free de mon beaufrere, qui une V6 et pas pris l'option Multi TV.

L'option existe toujours.

Ca se trouve dans l'espace abonné, dans Télévision > Gérer mon option Multi-TV et là il y a un bouton "Souscrire à l'option Mutli-TV"

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Si tu ne trouves pas, appelle le 3244 et commande l'option par téléphone. Evite les heures de pointe pour arriver à les joindre, comme par exemple tôt le matin.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

C'est aussi toujours disponible pour les V5/Crystal.

Free-inbox · Corp Free Inscrit le: 21 Nov 2016 Messages: 162

Bonjour,

L'option est bien disponible à l'adresse http://moncompte.free.fr rubrique Télévision puis Gérer mon option Multi TV.

L'option, tout comme TOUTES les options, ne peuvent jamais être souscrites par un conseiller au téléphone. Nul besoin de contacter le 3244, ils ne pourront que vous accompagner sur le compte.

Ceci dit, si vous n'avez la connexion que depuis très récemment, le compte ne s'est peut être pas encore entièrement activé.

Si besoin, n'hésitez pas à me contacter par MP.

Cordialement,
_________________
Support Freebox

canidom

Merci de vos réponses.

J'ai justement fait comme indiqué : mon compte, Gérer mon option multi-TV, mais il est indiqué que cette option n'est pas disponible :

TABLEAU DE BORD
MON ABONNEMENT
MA Freebox
TÉLÉVISION
TÉLÉPHONIE
LA BOUTIQUE
MON ASSISTANCE
SE DÉCONNECTER
Souscrire à l'option Multi-TV

Cette option n'est pas disponible.

Pour info, je suis abonnée chez Free depuis + de 15 ans, j'ai la Freebox Revolution et la Fibre...

J'ai essayé de joindre le 3244, mais "en raison d'un incident technique, etc......" immpossible de les joindre.

Si un corp. passait par là, peut-être aurait-il une idée....
Merci à tous.

Free-inbox · Corp Free Inscrit le: 21 Nov 2016 Messages: 162

canidom

Grand Merci pour votre aide Free-inbox.

Heureusement que les corps lisent les forums et aident les freenautes en perdition ! En ce qui me concerne, je me réjouis que certaines situations insolubles aient pu être réglées grâce à vos interventions.

En fait, j'ai fini par joindre le 3244 : il y avait un blocage sur mon espace abonné. Cela a été rétabli aussitôt et j'ai pu m'abonner à l'option Multi TV:D

Bonne Journée.
Cordialement.