Comment supprimer le curseur sur la TV ?

shimself · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2018 Messages: 2

Freebox Revolution

Il y a 2 jours j'utilisais le fonctionne sur mon Freebox.

Maintenant le curseur (la flèche) apprait sur l'écran quand je regard le tele. C'est toujours a peu près le centre, il ne bouge pas

Comment le supprimer SVP?

frederic76 · frederic76, Posté le: Sam 03 Nov 2018, 23:13 Sujet du message: 67278 61148

Quelle version de Freebox ? V5, v6, Mini 4K ?

As tu réinitialisé le Player ?

shimself · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2018 Messages: 2

Merci pour l'aide

Freebox Révolution. Nous avons commencé notre abonnement en Aout

Je n'ai pas réalisé pour le moment, qu'est qu'il faut refaire après?

frederic76 · frederic76, Posté le: Sam 03 Nov 2018, 23:39 Sujet du message: 67278 61148

Sur la v6 le curseur ne s'affiche que :
- en mode navigateur Internet
- jeux nécessitant le gyroscope et pointeur

Le reste à ma connaissance non.
Dès que l'on sort de ces modes là, les curseurs, gyroscope s'arrêtent.

Je te conseille de réinitialiser le Player.

Au dos du Player, débranches la fiche alimentation. Attends env 10sec.ensuite toujours au dos, côté '' grille'' repere le bouton reset. D' une main presses, de l'autre rebranches la fiche sans retirer le doigt du reset. Après avoir remis la fiche, laisse appuyé env 3, 4 secondes. Relâches et refais l'initialisation du Player. Il va recharger le firmware d'usine puis faire les mises à jour et après à toi de reregler le Player côté options.

En principe ça doit être bon.
Si tjrs pas bon, vas côté option télécommande et fais une nouvelle association et vois pr mise à jour.

Si toujours pas bon après, service client de Free.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Bonjour, commencer par simplement redémarrer (débrancher/rebrancher) les deux boitiers (d'abord le Server, puis le Player).. C'est toujours la première chose à faire quand on a un souci et ça devrait suffire à régler le problème..