Face To Free: seulement pour les abonnés ?

[Sloane III (Auteur du topic)]

Bonjour

Ma mère c'est abonnée a la Freebox Révolution, cela fait trois semaines. pas mail de confirmation, pas de coup de tel, pas de mail, pas de Freebox livrée. Ellea essayé de les joindre, comme Free est extrêmement long a répondre et elle ne dispose pas d'un mobile Free, c'est impossible.

J'ai essayé d’appeler pour elle avec mon mobile Free au 1044, comme je suis abonné Freebox, on me dit d’appeler le 3244 et ça raccroche.

Il reste l'application face To Free, pouvez vous me renseigner sur cette application ?. peut elle les contacter depuis cette applis ou faut -il qu'elle soit abonnée ?

Merci

[Free tout compris]

Il faut être abonné, Face To Free demande les identifiants.
_________________
Freebox V6 / Player Pop
FTTH Valenciennes BON59

[J-Loo]

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Pour l’email de confirmation, il peut parfois se trouver dans les courriers indésirables/SPAM.

S’il n’y a rien, c’est qu’il y a probablement eu une erreur de saisie de l’email, lors de la souscription.
Voir un problème technique sur le serveur, donc votre souscription ne serait peut-être pas validée.
Essayez de les contacter par téléphone/face To Free avec vos identifiants.

Sans vos identifiants, il faudra les contacter par les réseaux sociaux (Twitter ou Facebook), en message privé. Sinon sur le forum de l’aduf.

[Sloane III (Auteur du topic)]

La commande n'avait pas été validée. Pour l'inscription elle n’était pas passée directement par Free mais par zoneadsl.com, peut être pour cela.

Je vous remercie.

[J-Loo]

Merci du retour..