@free.fr: changer le mot de passe de la boite

[flo6969 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

j'ai un soucis je n'arrive pas a changer le mot de passe de mon mail d'un ancien compte Free qui date d'environ 6 ans mais je ne suis plus chez Free. enfin si mais pas avec le meme compte.

J'ai fait mot de passe oublier avec mon identifiant et le code postal mais sa me met identifiant incorrect. Savez vous comment faire ?

J'ai toute les infos de mon ancien compte Freebox ADSL qui date d'il y a un moment et j'ai encore accès a mon mail via mon iPad mais impossible de me souvenir de mon mot de passe.

Mreci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonjour,

Tu as utilisé quoi comme identifiant quand tu as utilisé mot de passe oublié ?

Il faut utiliser celui de ton adresse mail, mais sans @free.fr.

Si tu as déménagé entre temps, c'est mort, car Free va t'envoyer tes identifiant sur ton ancienne adresse.

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Si tu récupères la boite, il faudra ouvrir un compte "accès libre" et y rattacher l'adresse mail.

[abpfr]

Si le compte était rattaché à un abonnement Freebox résilié ou déménagé, il est devenu "orphelin" et n'est plus gérable correctement...

As-tu encore accès au mail ou au N° de mobile de contact de l'ancien abonnement Freebox ?

Si oui, essaie la procédure : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl
En cas d'échec, si tu es renvoyé vers Abuse, regarde ce qu'indique le lien donné.dans la réponse.

En dernier recours il reste le Newsgroup sur news.free.fr : proxad.Free.services.messagerie où interviennent les admins de la messagerie.

Une fois l'accès au compte récupéré, il faudra le rattacher à ton abonnement Freebox actuel ou bien à un compte "Accès gratuit" qui lui servira de "coffre" (aucune utilisation/divulgation de l'identifiant à part accès à son interface de gestion en cas de besoin ou à sa BàL pour éviter un blocage pour inactivité)