(Fibre) Accès à Github.com impossible depuis Free

Gautier78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 15

Bonjour,

je suis nouvel utilisateur Free. Je viens de migrer de Orange à Free en FFTTH (NRO : 78361MAA). J'alais régulièrement chercher des sources sur github... Et là impossible d'y acceder. Appel à l'assistance : Ils ne trouvent pas de problèmes, et pourtant je reste persuadé qu'il y a un pb chez eux...

Explications :

Prenons Google.fr, un petit tracert dessus et :

roro13300 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2013 Messages: 7

Perso je suis chez Free depuis longtemps et je n'ai aucun problème pour aller à GITHUB

C:\Windows\system32>tracert www.github.com

Détermination de l’itinéraire vers github.com [140.82.121.4]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.1.254]
2 * 13 ms 13 ms 194.149.164.66
3 27 ms 27 ms 27 ms amsix-6k-1.routers.proxad.net [80.249.208.251]
4 27 ms 28 ms 27 ms 80.249.213.114
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 33 ms 33 ms 32 ms lb-140-82-121-4-fra.github.com [140.82.121.4]

Itinéraire déterminé.

moustache31 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2015 Messages: 157

Bonjour,

Pareil fait le même traceroute et je suis bien arrivé. Je suis en Fibre Free.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

En xDSL, en tout cas, ça marche.

JoePike · JoePike, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 11:05 Sujet du message: 94989 88392

ça te le fait sur les 2 adresses ?

140.82.121.3 et .4 ?

T'as nettoyé ton etc/hosts ?

Gautier78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 15

Je vais nettoyaer le fichier host, mais bon...
je vais aussi tacher de passer par un porxy et/ou un VPN...

Mais j'enrage sur la réponse Free Twisted Evil

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1245

Bonjour

Change tes DNS dans la box vue ca passe par ton partage de co
Perso j utilise les 1.1.1.1
https://1.1.1.1/DNS/

Et si si idem regarde si c est pas l IP partagé qui t empêche l accès. Et demande une Full Stack

Cordialement

Gautier78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 15

Et bien sur, du boulot :

Détermination de l’itinéraire vers github.com [140.82.121.3]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.50.7
2 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
3 2 ms 3 ms 3 ms 75abo1-NRO-1.NRO.gaoland.net [93.17.136.15]
4 4 ms 2 ms 2 ms 101.51.20.93.rev.SFR.net [93.20.51.101]
5 3 ms 6 ms 9 ms 186.244.5.109.rev.SFR.net [109.5.244.186]
6 4 ms 6 ms 3 ms 186.244.5.109.rev.SFR.net [109.5.244.186]
7 4 ms 6 ms 4 ms prs-b3-link.telia.net [62.115.154.22]
8 14 ms 15 ms 15 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.118.58]
9 14 ms 15 ms 16 ms ffm-bb1-link.telia.net [62.115.123.12]
10 14 ms 14 ms 23 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.120.199]
11 14 ms 13 ms 16 ms github-ic-350972-ffm-b1.c.telia.net [62.115.182.171]
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 13 ms 13 ms 13 ms lb-140-82-121-3-fra.github.com [140.82.121.3]

Je note :

J'ai essayé 5 devices dont un PC "from scratch) donc ce n'est pas un pb de host... Savez vous comment contacter le support par mail ?

Gautier78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 15

JoePike · JoePike, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 12:36 Sujet du message: 94989 88392

pas besoin de changer de DNS. tu mets simplement l'adress IP dans ton browser puisque tu connais les 2.

Gautier78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 15

Dumii · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 3

EDIT: Le temps que j'écrive ce message, tout est redevenu à la normale d'un coup!
@Gautier78 tu peux vérifier de ton côté ?

Hello, même soucis de mon côté !
(ça me rassure un peu de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas, je galère depuis ce matin ...)

Impossible d'accéder à certains sites, dont github.com, support.blizzard.com, le VPN de mon boulot, etc.
Alors que plein d'autres sites fonctionnent.

Mon petit historique, des fois qu'il y ait un lien:
* j'ai échangé ma Freebox v5 (il était temps Very Happy

) contre la Pop il y a un peu plus d'une semaine (tout marchait nickel).
* j'ai la Fibre depuis vendredi midi, vendredi après-midi je n'ai pas eu de soucis.
* ce WE je suis passé en IP fixe V4 full-stack (mais je n'ai pas essayé d'accéder à github ou autre, si ce n'est mon client Battle.net qui n'arrivait pas à se connecter, je n'ai pas insisté car pas le temps à ce moment).
* ce matin, je constate qu'il m'est impossible d'accéder à plusieurs sites.

J'ai eu l'assistance Free, qui me dit que c'est l'IP full-stack qui m'a été attribuée qui n'est probablement pas compatible avec ces services (alors là je n'ai jamais entendu cet argument ...).
Et qu'il est impossible de changer d'IP, et qu'ils n'ont pas d'autre solution à me proposer (si ce n'est d'essayer avec un VPN ...).

J'ai investigué (seul, puis avec l'assistance Free, puis avec l'aide d'un IT de mon boulot) ce matin.
Le DNS est OK (j'ai aussi essayé celui de Google, même résultat), car il trouve bien l'IP de github.com.
Voici mon trace route:

Gautier78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 15

JoePike · JoePike, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 14:09 Sujet du message: 94989 88392

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1245

Bonjour,