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(Fibre) Déconnexions intempestives qui durent dans les 10s
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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kira_natsu
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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kira_natsu
(Auteur du topic), Posté le: Dim 29 Déc 2019, 0:14    Sujet du message: (Fibre) Déconnexions intempestives qui durent dans les 10s (Fibre) Déconnexions intempestives qui durent dans les 10s 214160 194352 		Répondre en citant
Bonjour

je viens vers vous car ça commence a me saouler jai la Fibre depuis un peu plus de 1 semaine et j'ai un nombre de déconnexions pas possible , perte de connexion et sur ma box sa marque : etape 3 signale ftth détecter et sa remet l'heure j'ai essayer de tout rebrancher et rebrancher mais rien n'y fait donc si quelqu'un aurait une solution car je trouve vraiment pas

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 3:20    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
OK et quelle box as tu ? Quels boîtiers Fibres as tu ? Quel NRO ? Est ce qu'avant Fibre c'était bon ? Les boîtiers ne surchauffent pas juste avant que ça plante ?  
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loggoi
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loggoi, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 10:19    Sujet du message: Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec 3458 3206 Répondre en citant
kira_natsu a écrit:
Bonjour je viens vers vous car ça commence a me saouler jai la Fibre depuis un peu plus de 1 semaine et j'ai un nombre de déconnexions pas possible , perte de connexion et sur ma box sa marque : etape 3 signale ftth détecter et sa remet l'heure j'ai essayer de tout rebrancher et rebrancher mais rien n'y fait donc si quelqu'un aurait une solution car je trouve vraiment pas Merci ......

vous avez signalé le soucis à Free ?  
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JCD59
Hobbit de L'Univers


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JCD59, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 10:55    Sujet du message: 136381 125632 Répondre en citant
Nous sommes déjà un certain nombre à subir ce type de déconnexions.

Personnellement c'est depuis le 23/12, alors que depuis 2016 je n'avais eu aucun soucis avec ma connexion Fibre.

Depuis je ne compte plus ces micro-coupures cadencées sur des multiples de 10 minutes, comme tous.

L'assistance en ligne détecte "signal dégradé" et a ouvert un ticket depuis 3 jours , normalement le technicien passe le 31/12  
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abpfr
Geek de L'Univers


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abpfr, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 10:57    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
Qu'indique l'historique des connexions ?  
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JCD59
Hobbit de L'Univers


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JCD59, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 11:06    Sujet du message: 136381 125632 Répondre en citant
voici une copie de l'historique du 25/12



et du 23/12

[/img]  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 13:03    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
frederic76 a écrit:
OK et quelle box as tu ? Quels boîtiers Fibres as tu ? Quel NRO ? Est ce qu'avant Fibre c'était bon ? Les boîtiers ne surchauffent pas juste avant que ça plante ?

???  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 13:44    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant


 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 14:04    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Et après tu dis de pas râler...

On devrait modifier les tuto ou info grisées lorsqu'on va taper un message, par ex dire '' pensez à indiquer votre box et sa version, comment sont reliés les éléments, quel abo vous avez... '' fa aiderait, ou alors carrément des menus déroulant comme sur le bugtracker  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 15:04    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Il y a en a un.  
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kira_natsu
(Auteur du topic)
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kira_natsu
(Auteur du topic), Posté le: Dim 29 Déc 2019, 15:17    Sujet du message: 214160 194352 		Répondre en citant
Bonjour j'ai la Mini 4K aucune surchauffe , boitier Fibre ? NRO ? j'ai emmenager le 11 et j'ai Internet ( la Fibre ) depuis le 17  
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JCD59
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JCD59, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 15:41    Sujet du message: 136381 125632 Répondre en citant
frederic76 a écrit:
frederic76 a écrit:
OK et quelle box as tu ? Quels boîtiers Fibres as tu ? Quel NRO ? Est ce qu'avant Fibre c'était bon ? Les boîtiers ne surchauffent pas juste avant que ça plante ?

???

J'ai une Freebox révolution

Un convertisseur ONU

NRO = 59009TRI

Avant la Fibre c'est à dire de 2005 à 2016 : Aucun incident ( avec toutes les box du moment)

De mai 2016 au 23/12/2019 aucun soucis

Coupure brutale dans le nuit du 23/12 de 02:30 à 08:19 ( la box tentait de se connecter en boucle avec comme date 30 mai 2019)

Elle s'est reconnectée et depuis j'ai ces coupures d'une dizaine de secondes selon un séquençage d'un pas de 10 minutes ( 1h10, 3h30,0h30,etc) de fait le 23/12 mes horaires de coupures se terminaient avec 00 minute pour glisser au bout de quelques connexions d'une minute supplémentaires

Aujourd'hui elles se terminent par 09 minutes.

Quand à la surchauffe, à partir de combien estime-t-on celle-ci:

Ce jour,
le switch a varié de 44,7° à 47
le CPU B de 48,4° à 52,3°
le CPU M de 55,2° à 59,7°

Quand je regarde la courbe du mois je ne vois de crêtes dépassant ces températures.
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 16:00    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
La surchauffe ça semble bon si ce sont ces températures. Tu as la Fibre depuis 2016 ou là depuis Noël ?

Regardes si la jarretière au dos de la v6 est bien mise. Un faux contact et ça suffit pour avec chaleur... Tu la retires, attends 2 à 3 secondes et tu la remets sans forcer complètement jusqu'à ce que tu puisses plus. Redémarres la box et vois après si ça va mieux.  
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JCD59
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JCD59, Posté le: Dim 29 Déc 2019, 16:36    Sujet du message: 136381 125632 Répondre en citant
J'ai la Fibre depuis Mai 2016 et jamais eu d'incident de 2016 au 23/12/2019 .

L'environnement Fibre n'a pas été modifiè depuis 2016
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kira_natsu
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kira_natsu
(Auteur du topic), Posté le: Dim 29 Déc 2019, 16:47    Sujet du message: 214160 194352 		Répondre en citant
frederic qu'elle info et ou les trouver te faut il ?  
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