Récupérer RIO après la résiliation ?

titou309 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2015 Messages: 14

Bonjour a tous,

Étant fidèle abonné a free depuis plus de 10 ans, j'ai été contraint de résilier mon abonnement car depuis novembre j'ai eut pas mal de problèmes dont j'avais fait part sur le forum.

Maintenant sur ma console de gestion, il y est écrit que ma ligne est en cours de résiliation, et je n ai accès qu'a mes factures.

Je ne peut plus me demander mon rio. Quelqu un as il une solution ?

En vous remerciant

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Curtis Newton

frederic76 · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2011 Messages: 8629

Le Rio n'est il pas à faire avant de valider la résiliation ? Une case à cocher avant de valider ?

Sinon tu peux essayer de joindre free ou aller sur forum de l'aduf avec une adresse en laposte.net par ex

Toutefois si résilié ou déjà en cours, je doute que ça soit encore possible

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 9507

frederic76 · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2011 Messages: 8629

Merci de l'info.

Juste un truc... Y a t'il autre chose que le numéro de téléphone ? Pour des personnes qui peuvent pas utiliser la fonction téléphone... Pas facile

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 9507

Téléphone pour la demande, mais pour la réception on a plusieurs choix .. voir le tuto , c'est expliqué.

Mais oui faut écouter les réponses, si besoin on peut se faire aider par une personne de confiance.
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titou309 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2015 Messages: 14

Un grand merci.

frederic76 · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2011 Messages: 8629

C'est dommage cette restriction du '' vous devez appeler'' même si sourd ou mal entendant ! Il n' y a que la France pour faire ça.

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 9507