(Fibre) Modem tiers: connectivitée limitée à 10s seulement

[kamaradclimber (Auteur du topic)]

Bonjour,

je cherche de l'aide pour mieux comprendre le problème que je rencontre depuis quelques semaines.

Je fonctionne avec un modem tiers (Ubiquiti) depuis plusieurs années sur ma Fibre Free sans aucun souci. Le routeur est connecté en direct sur le connecteur Fibre-Ethernet fourni par Free.

Depuis quelques semaines (environ le début du confinement), la connectivité est perdue de temps à autre. La solution consiste à débrancher/rebrancher le connecteur Fibre-Ethernet. Cela réglait le problème pendant une période d'1min à plusieurs heures. Le problème ne semble jamais se régler tout seul (j'ai laissé tourner 1 nuit entière sans rebrancher pour vérifier).

Depuis hier, la connectivité dure quelques secondes, jamais plus d'une minute.

Ma configuration n'a pas changée depuis plusieurs mois (le routeur se connecte au vlan 836 comme indiqué dans nombre tutoriaux).

Voici les éléments que j'ai déjà rassemblés:

- il semble y avoir des changements importants d'infrastructure chez Free notamment le passage en DSLAM-v6. Je ne pense pas être concerné (voir plus bas)
- lorsque la connectivité s'arrête, l'une des diodes (d'activité?) du connecteur Fibre-Ethernet s'éteint
- la Freebox (Crystal) fonctionne sans problème

À propos du DSLAM-v6:

- dans mon interface client Free j'ai une IP fixe (la même depuis mon abonnement il y a plusieurs années)
- je ne vois pas les marqueurs charactéristiques du DSLAM-v6 (plage de port, mention de la possibilité d'obtenir un IP Full Stack)
- en cherchant à partir du mon NRO et addresse IP, mon dslan actuel semble être http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?DSLAM=aud75-F-3&nra=aud75-F&periode=C

J'ai un accès complet au routeur donc je peux effectuer des diagnostics simples.

Auriez vous une piste qui me permettrait de mieux comprendre mon problème?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[abpfr]

A tout hasard, essaie une autre alimentation pour la Freebox Ô :

soit le Freeplug du boîtier TV si tu en as soit une alimentation équivalente à celle actuelle (voir ses spécifications)

Si c'est OK, tu pourras joindre la Hotline pour qu'ils t'envoie une nouvelle alimentation. Sinon ilfaudra ouvrir un ticket d'incident

3244 depuis un mobile ou bien FacetoFree si tu as le matériel adapté

PS : tu peux aussi essayer de négocier le remplacement par une Freebox plus récente, comme la Mini 4K pour 29,99 €/mois TV comprise ou autre modèle avec différents tarifs.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Regarde ces liens et sur lafibre.info:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=52571

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=77745

[Busyspider]

Bonjour

Les DSLAM ne concernent QUE l'accès ADSL, pas l'accès Fibre optique

Concernant la plage de port, si IP Partagée, tu peux le voir via ton espace abonné (puisque tu as une Freebox V5 Optique)
https://subscribe.free.fr/login/

Onglet MA Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne.

[CurtisNewton]

J'ai mis les liens pour aide vu que les gens cherchent en xDSL et en Fibre.

Ça évite les questions inutiles après.

[abpfr]

[Busyspider]

Bonjour

En P2P il peut y' avoir ponctuellement des migrations techniques, sans que l'IP ne soit partagée.

C'est peut-être le cas ici .

[kamaradclimber (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses. J'ai rebranché la Freebox pour le moment (avec un débit limité) et vais creuser le sujet de mon coté, ca fera une bonne investigation technique.

[abpfr]

[Busyspider]

[abpfr]

Quels sont les synchros et les débits actuels ?

Je ne sais pas si avec la Freebox Ô il y a quelque chose sur http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

As-tu contacté la Hotline ou essayé le signalement en ligne depuis l'interface de gestion ? (essaie d'obtenir un changement de matériel )