Baisse de débit affolant !

[moc (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis environ 1 semaine et demi, je contastes une baisse de débit énorme.
Je suis passé de 850ko/s (environ) à 280ko/s.
Contasté sur les NG, et sur clubic (qui est la référence en DL de fichiers).


Quand je clique sur Caractéristiques techniques de ma ligne sur Free, j'obtient
"Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne"

sur degrouptest

[moc (Auteur du topic)]

Comme la TV était de plus en plus merdique, nous avons acheté un récepteur TNT ... donc depuis 3 semaines nous n'avions pas allumer la freeboxTV.

J'avais lu qu'il fallait aussi faire des tests avec la freeboxTV, je l'ai donc rallumé et à ma surprise j'ai pu constater qu'il y a vraiment un soucis.
Maintenant j'ai un message qui m'indique :

[visaster]

Soit il y a un réel incident sur ta ligne physique, soit (et c'est ce que je crois) tu serais une des victimes des nouveaux réglages adoptés par Free début décembre au niveau des DSLAM.
Pour quasiment tout le monde c'était transparent (à peine visible au niveau de la vitesse d'Upload), pour quelques uns c'était mieux, et pour d'autres ces nouveau réglages se sont révélés franchement négatifs, comme dans ton cas....


Pour vérifier si cette hypothèse de réglages mal adaptés à ta ligne est la bonne, je t'invite à faire le test de modifier ton réglage de ping.
Si ça n'améliore pas ta connexion ou si ça l'aggrave , tu reviendras à ta configuration de départ actuelle.

- Connectes-toi à ta console Free.
- va sur le pave en bas à droite "Fonctionnalités optionelles",
- clique sur le lien "Réglage du ping (fastpah).
- dans la liste déroulante "Choix du mode" note sur un papier quel est ton réglage actuel (je pense que tu es sur Standard mais vérifie).
- dans cette litre "Choix du mode", sélectionne le mode "Patate" et clique "Modifier".
- la modification intervient la nuit entre 00h et 02h00.
- Le lendemain matin fait un reboot de ta Freebox ADSL, puis va vérifier sur la télé quelles sont les caractéristiques ADSL.
- Si c'est pareil qu'avant ou moins bien, refait la même opération pour te remettre sur le mode de ping de départ.



Autre action à tenter : effectuer un hard-reboot sur tes deux Freebox, selon cette procédure. Je n'y crois pas beaucoup mais ça ne mange pas de pain d'essayer.

[moc (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse.

[moc (Auteur du topic)]

[moc (Auteur du topic)]

Hier soir j'ai fait un coup de T-chat, ça n'a pas donné grand chose.
Pour être sûr j'ai vérifié les condensateurs.
Mais comme je l'ai expliqué, ce n'est pas possible que ça soit ce genre de conn*** ... mon débit descendant retombe toujours à 280 alors que mon installation est la même qu'au début (installation dans un appart remis à neuf).

[visaster]

Difficile de savoir quel est le mode configuré sur le DSLAM... il aurait fallu que tu effectue ta modification avant 00h00 pour être sur...

Je pense que tu es bon pour attendre demain matin maintenant si tu veux être sur

Cela dit, pour avoir re-regardé tes infos je doute que Patate résolve le problème !
une synchro à 2753 kbp/s pour une ligne de 2354 mètres c'est tout à fait anormal....

je t'invite à attendre demain matin (samedi) pour être sur et voir ce que donne patate, puis dans la journée repasse en Standard.

Ensuite et bien je n'ai pas grand chose d'autre à te conseiller que d'entreprendre les vérifications classiques à ton niveau (nettoyage de ligne, test de connexion au niveau de l'arrivée principale de la ligne F.T. dans ton domicile, test croisé du bloc alim de la Freebox ADSL avec un autre freenaute, etc...) et ensuite contacter Free pour signaler le problème...

[moc (Auteur du topic)]

[moc (Auteur du topic)]

mais bon comme je le disais je suis plafonné à 280ko/s et je n'ai pas d'interruptions.
Avant ça marchait nickel.

J'avais la TV et là je ne l'ai plus ...

Ca pourrait venir de mon DSLAM ?

[visaster]

Impossible de te dire d'où vient le problème...

Le nettoyage de ligne et bien c'et la chasse et le retrait de tout condensateur présent sur son installation, c'est nettoyer, desoxyder, voire remplacer la prise téléphonique murale si elle est trop vielle, c'est changer des câbles taléphoniques plats multibrins par du vrai téléphonique ou par du câble réseau catégorie 5, c'est s'assurer qu'il n'y ait aucune source de perturbation (appareils electrique ou autre câble) qui longe ton câble téléphonique, etc......

[Dom38]

SLT
Juste pour signaler que comme moc ca fait plusieurs jours que j'essaies de modifier mon ping en le passant au mode pattate j'ai gagné 800Kb/s,seulement j'ai toujours interleaved affiché sur ma TV et pattate selectionné dans mon compte Free.Par contre je n'ai pas de problème d'Upload et je trouve que le débit Down de moc 2753kbp par rapport au mien 11689 Kbp/s est à la rue, étais tu en mode sérénité?, n'y aurait-il pas un problème d'alimentation ou de câble ADSL ou de filtre.
Les caractéristiques de ma ligne pour comparer.

JAR-38 _ 3150m en 4/10 _ ADSL2+_interleave.Affiché (peut-être Pattate)
Atté:47,25dB théo _ 30,5dB /Down- 10,93 /UP réels.
Mrg bruit:5,8db _ Down_10,6db UP.
Synchro ATM :11689 Kbp/s _ Dow_1023 Kbp/s UP .
Dégroupage Total_FreeBox v5_HD v1.
TV & TEL impeccables

Comme je le disais dans un autre Topic je suis raccordé sur un mini DSLAM ,d'où peut-être se problème de validation du ping ?
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[moc (Auteur du topic)]

Depuis le début, j'étais en standard.
Donc quand j'avais mes 850ko/s j'étais en standard.

[visaster]

Pour Dome :

Tu es l'un des seuls cas que j'ai vu ou l'atténuation réelle Down (30.5 dB) est 35% plus faible que l'atténuation théorique (47,25 dB) !!

[bebe-du-ghetto93]

bon bah on commence a être un ptit paquet a voir vu son debit baissé voir meme degringoler et malgre tout ces manip de teleconseiller ( hard reboot , nettoyage...) rien a faire donc quelqu 'un sait il des chose qu on ne sache pas .


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[moc (Auteur du topic)]

alors en mode patate, j'obtiens :