(FBX Pop) Le Player prend toute la connexion !

[triedge (Auteur du topic)]

Bonjour.

Free ma proposé de passer d'une Freebox révolution a la box Delta et j'ai bien-sur accepté. je commence mes petit test je me rend compte que ma marge bruit et passer de 4.5/5.5 a 7 donc jetait ravis car ca me provoqué un nombre incalculable de déconnexion.

jusque la que du bonheur. jusqu'au moment ou j’allume le Player Pop et que je me rende compte qu'il me prend 95% de ma connexions Internet. Donc impossible d'utilisé le Wifi pour les téléphone et les câble éthernet pour les ordinateur.

Je me suis amusé a testé mon débit sur Steam avec et sans le Player:

- Sans. Download 500 a750 Ko/s
- Avec. Download 8 a 50ko/s, des pique a 120ko/s en fonction des moment ou de la chaine.

j'ai aussi appeler Free pour savoir se qu'il en est, la personne qui ma guidé ma fait trifouiller de partout dans le Player pour passer en bas débit pour enfin me dire au bout de 30 minutes qu'il pense qu'on ne peut plus passer en bas débit. j'ai demandé alors a changé le Player Pop par celui de la Mini 4K il ne peut pas, la seul solution qu'il ma donner ces de faire une lettre sous 14 jours pour résilier mon contra ... renvoyer tout le matériel me réinscrire et qu'il me renvoie un nouveau matériel. autant dire rien d'arrangé.

Donc je vient vers vous pour essayer de contourné se problème.

comment retrouvé la fonction bas débit ou bridé le Player ?

j'ai franchement pas envie de devoir résilier avec Free et me retrouvé pendant 1 mois sans Internet.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Sur les Players Freebox précédents on peut régler l’utilisation du débit, par un choix de réception ADSL ou TNT et par la définition d’image (HD+, HD, standard et bas débit). Le Player Pop semble choisir automatiquement, sans laisser la main à l’abonné.

Néanmoins ça ne semble poser problème qu’à certains abonnés, sauf erreur de ma part. Vous êtes le 2ème sujet avec cette problématique, et une piste fût proposée dans le cas précédent. Dites nous si ça fonctionne.

Le serveur Freebox Delta vous permet de bénéficier de l’agrégation xDSL+4G, si vous activez cette fonction. L’agrégation se déclenche lorsque les usages nécessitent un débit supérieur à la ligne xDSL.

Comme la TV occupe tout le débit xDSL, les autres usages devraient utiliser l’agrégation 4G.

[triedge (Auteur du topic)]

il semblerais que ma box ne parvienne pas a réceptionné correctement le signal 4G 50% du temps en recherche de signal. quand le signal et activé ca ne semble rien faire. quand la box arrive a choppé un signal voila les stats.

Canal 1:
Actif
700 Mhz
-72 dBm
-107
-17

1800 Mhz
-81 dBm
-119
-20

Voila les 2 stats que j'ai pu récupéré

[Patatos@dit_Jojo]

Vous semblez être en 4G+, connecté sur 2 bandes (700 et 1800Mhz) de fréquences 4G. Visiblement en limite de couverture (-119 dB rsrp) pour la bande 1800Mhz.

Le serveur Delta est dans un coffret électrique, ou un meuble fermé ?

Avez vous une ligne Free Mobile, pour comparer la qualité du réseau au même emplacement que le serveu ?

Normalement vous devriez avoir un peu de débit supplémentaire. Partagez un test de débit sur un PC ou smartphone connecté (Wi-Fi ou RJ45) à la Delta, avec le serveur Eurafibre Lille.

[triedge (Auteur du topic)]

maison, murs en brique rouge avec grosse épaisseur. presque aucun téléphone ne capte la 4G en intérieur. en extérieur avec Bouygues je dl entre 1mo et 3mo seconde

[triedge (Auteur du topic)]

la box et posé sur un meuble

[triedge (Auteur du topic)]

je pensez a un truc, le Player et connecté en Wifi, ne peut on pas bridé le Wifi a 250/300ko/s ? ou du moins le bridé de manière ce qu'il réceptionne uniquement ce qu'il a besoin pour fonctionné dans ca qualité la plus basse ?

[chrispas]

Bonjour,

as-tu regardé mon commentaire dans le lien donné par Patatos@dit_Jojo ?

La manip de mon post est-elle possible avec le Player Pop ?

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=80617

[Patatos@dit_Jojo]

Ça expliquerait que le rsrp de la bande 700 (-107 dB) et 1800Mhz (-119 dB) ont si peu d’écart. Alors que la 700 Mhz propose une bien meilleure couverture que la 1800Mhz, donc un rsrp plus haut.

Partagez le test de vitesse comme demandé plus haut.

[chrispas]

Pour la marge de bruit à 7dB, tu dois avoir moins de problèmes mais c'est aux dépens de ton débit ! Tu peux regarder ton mode ping dans ton IDG et le passer en Fastpath ou Patate. Ce sera effectif dans la nuit, demain matin tu redémarres le Server, si tu as des soucis tu pourras remettre dans ton mode actuel. Pour l "agrégation" 4G je suis comme toi en limite et je regarde à mettre une antenne 4G sur la Box.


PS: exemple dans mon cas je perds de l'ordre de 40% de débit entre 5 et 7dB de marge de bruit

Marge de bruit en dB > débit en Mb/s:

5dB > 2,75 Mb/s
7dB > 1.65 Mb/s

[triedge (Auteur du topic)]

Re tout le monde



chrispas, j'ai éssayer la manipulation mais dans le Player il semble ne pas y avoir le "widget"

j'ai cherché un peut partout si qu'elle que chose ressemblé a ce que vous avez proposé mais je n'est rien trouvais.



Pour ce qui est de la marge bruit j'ai crier victoire trop vite.



Pour le speed test sans 4G


Speed test Avec 4G



il semblerait que seul mon Upload soit augmenté sur les différent test que j'ai fait avec et sans ca oscille toujours entre 4 et 6 Mbps en Download

[chrispas]

La manip n'est peut être pas dispo sur la Pop et certains disent qu'il n'y a pas de PIP sur cette box (vu sur les News ce soir), donc ton souci ne serait pas là. Par contre quand on regarde la fluctuation de ta marge de bruit proche de 4dB entre le jour et la nuit je trouve ça énorme, j'ai environ 0,8 dB (tout en aérien pour ma ligne de 6 km). Là je ne vois pas comment t'aider davantage, attends un peu d'autres auront peut être une idée. A voir après avec l'assistance ?

[triedge (Auteur du topic)]

j'ai déjà essayer l'assistance il on aucune solution pour moi. Oui ta vue ma marge bruit ! ces horrible ca me provoque des tonne de déco plus les année passe plus ca empire. il doive complétement laisser la ligne a l'abandon. il y a 12 ans de ca j'avais en moyenne 48/52 ping sur des jeux et entre 800ko 1 mo en Download maintenant 60 ping et 750 max en Download.

[chrispas]

[Patatos@dit_Jojo]

[chrispas]

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour @chrispas

Oui la baisse de débit doit détériorer au moins un des services contractés. Si le passage du flux TV standard au flux bas débit t’empêche d’accéder à des chaînes, alors c’est suffisant pour qu’il y ait intervention.

Le bouquet Freebox TV indique contractuellement 220 chaines, et TVbyCanal 60 chaînes. Par exemple, certaines chaînes Canal ne sont accessibles qu’en HD je crois. Voir pas du tout en bas débit.

Le nombre de chaîne peut réduire pour des raisons indépendantes du FAI (fin de contrat avec diffuseur, arrêt des programmes, exclusivité etc), donc sans que le client puisse invoquer un devoir de résultat. Le problème est plus simple lorsque le débit ne permet plus le flux TV HD (<5Mbps) ou le service TV (<2,5Mbps).

[chrispas]

Les CGVs indiquent chapitre 9.4. Niveaux de qualité pour la fourniture du service:

" Le débit descendant de synchronisation xDSL garanti par Free est compris : - pour l’ADSL entre 128 kbit/s et 22,4 Mbit/s en zone dégroupée "

Donc 128 kbit/s mini garanti , c'est triste mais faudra se passer des chaînes qui ne sont pas bas débit.

https://ADSL.free.fr/CGV/CGV_FORFAIT_hors_opt_20191029.pdf

Je viens de tenter d'appeler le 3244 (surchargé) je retenterai mais sans grand espoir.

[Patatos@dit_Jojo]

C’est une mauvaise interprétation faite par beaucoup de monde. Non le débit minimum garanti n’est pas de 128kbps, pour tout abonné. Surtout si ça ne correspond pas à la caractéristique de ligne (technologie et débit), précisé lors de l’éligibilité et signé par contrat.

Le contrat fait foi, et doit être respecté. Raison pour laquelle le débit, technologie et les services sont spécifiés.

Prenons exemple d’un abonné xDSL ou Fibre optique, avec un débit permettant le service TV et le flux HD. Avec un débit de 128kbps il n’a plus accès à la HD, donc à la plage en clair de Canal+ proposé par la TNT. Encore moins s’il a souscrit chez Free, un bouquet Canal+ avec engagement. Mais surtout plus d’accès TV (minimum 2,5Mbps= 312,5 kbps), lequel est bien inclus et contractuel (offre 3Play) chez Free.

Tandis que sur la même ligne, il peut bénéficier sans problème de ces services auprès d’un concurrent.

L’encadrement du débit sur les CGV n’est qu’une information, sur la capacité générale du réseau proposée par Free. Ça ne veut pas dire que le FAI peut ne pas intervenir, sous couvert que les CG indiquent un débit minimum de 128kbps, si votre débit baisse au point de vous priver/détériorer l’un de vos services.

[chrispas]

Je comprends bien ce que tu veux dire mais pour Canal+ par exemple il m'était impossible de m'y abonner. J'avais un message comme quoi mon débit était insuffisant, ça a l'air d'être bien suivi à ce niveau.

Nota: à 3,3 Mbit/s j'aurais pu avoir Canal en Standard. Je recontacte Free la semaine prochaine en spécifiant que je n'ai plus accès au service des chaines TVbyCanal Panorama mais sans grand espoir.

Je vous tiens au jus