(Fibre) Plus d'interphone suite à son installation

Revefmr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2020 Messages: 4

Bonjour,

Hier un technicien Free est venu m'installer la Fibre... depuis plus d'interphone. Sur le moment le technicien a vite regardé le fil de l'inter en me disant qu'il était intacte... ( il a fait passer la Fibre dans la gaine de l'interphone) et il est parti.

Savez vous quelles demarches je dois faire ?

Je vous remercie par avance pour vos conseils.

Camille

PussyCat69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2020 Messages: 314

Bonjour,

Contacter rapidos la régie ou le propriétaire du logement.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Ça du forcer et un fil a sauté... Tu peux même regarder toi-même...

Revefmr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2020 Messages: 4

Merci je vais faire ça. Free ne repond même pas....

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

si c'est pas mail, ça ne sera pas de suite... Et il vaut mieux voir de son côté que d’attendre. Wink

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 16 Oct 2020, 9:19 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Si tu peux réparer toi-même ce sera encore le mieux, car si tu n'as pas fait constater* par écrit la panne de l'interphone suite au passage de la Fibre, çà va être un peu difficile de faire intervenir le service Fibre Free.

* Je ne doute pas une seule seconde que la panne soit liée, mais je me dis que çà risque d'être long à faire réparer par Free ...

Revefmr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2020 Messages: 4

Je viens de les avoir au tel! Ils vont faire venir un technicien... je vous tiens au courant. Merci pour vos reponses.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 16 Oct 2020, 9:29 Sujet du message: 13133 11589

Chance là

Revefmr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2020 Messages: 4

J'ai prévenu aussi la propriétaire, elle va leur téléphoner aussi. Je suis surprise de voir, sur le net, le nombre de personnes à qui ça arrive comme moi... les techniciens ne se sont pas pros ou pas formés, c'est incroyable quand même....

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 16 Oct 2020, 9:55 Sujet du message: 13133 11589

Ce n'est pas pour défendre quelqu'un mais les interventions ne sont pas toujours évidentes, car faire passer un nouveau câble dans des gaines pas prévues au départ pour en passer plusieurs câbles, çà pose souvent des soucis. Confused

Après oui il est conseillé de bien vérifier le bon fonctionnement avant le départ des techniciens.