(Fibre) Problème de demande de raccordement

gr0w · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2020 Messages: 2

Bonjour,

Je vais bientôt déménager dans ma nouvelle maison située sur une zone déjà fibrée (depuis plus d'un an)

cf Carte ARCEP

Je me renseigne donc sur les démarches pour souscrire a une offre Pop Fibre. (nouveau client). Cependant quand je vais sur le site de Free je renseigne l'adresse, et il me met que:

- Il n'y a pas de ligne sur cette nouvelle maison est que je dois payer un raccordement à 39€
- Mais ce qui me pose le plus de problème, c'est qu'il me propose uniquement un raccordement ADSL Shocked

Est-ce un problème déjà rencontré? Avez vous la solution ?

Ca serait dommage de devoir aller chez Orange pour ca

Merci d'avance
A+

Viggen35 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2020 Messages: 332

Bonjour,

J'ai connu la même aventure que vous il y a 3 ans Mr. Green

J'ai donc "profité" à l'époque, d'une offre Fibre Noël de l'agrume à 15.99 € (car eux me "voyaient" Rolling Eyes

) pendant un an avec offre mobile à 2€ et quitté Free momentanément à contre cœur PDT_Aliboronz_05

Mes boîtes mails Free sont toujours restées opérationnelles Exclamation

Et Ho !! miracle 15 jours après l'installation ma maison était éligible Free PDT_Aliboronz_38

Je suis retourné chez Free pour une offre à 19.99€ pendant un an puis, profitant de l'offre des frais de migration et de résiliation, 10 mois plus tard, j'ai sauté sur la Delta/Pop avant les "évènements " Mr. Green

A part la jeunesse du logiciel de la Pop la maisonnée est satisfaite du matériel et des débits PDT_Aliboronz_15

Moralité si on le peut :

PDT_Aliboronz_01

" Laisser l'agrume installer et ailleurs ensuite retourner "

Bonne Journée PDT_Aliboronz_24

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

L’éligibilité Fibre sur la carte ARCEP, ou celle d’un opérateur concurrent, ne signifie pas nécessairement que tous les opérateurs la commercialisent à votre adresse.

Ça signifierait que Free ne vous la propose pas encore. Bien qu’il puisse avoir des erreurs de base de données, il convient de vérifier sur la carte de déploiement de Free.

cp86 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2017 Messages: 342

Bonjour,,

regarde ici: https://free.fr/Freebox/carte-Fibre-optique/

et la: https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/Fibre-optique

gr0w · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2020 Messages: 2

Bonjour,

Merci pour vos conseils, effectivement, il semble que je ne soit pas "éligible" par Bouygues et Free. Mais le suis bien pour orange et RED.
Je ne pensais pas que ca soit possible! Je pensais justement que les réseaux Fibre étaient maintenant mutualisés, pour éviter de tirer plusieurs fois le même câble.

En tout cas Merci, je passerai sur Sosh en attendant que Free arrive

Bonne soirée

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Le câble Fibre n’est tiré qu’une fois, hors zone tres dense, par l’opérateur d’infrastructure.

Les opérateurs commerciaux et d’infrastructure doivent signer des accords, puis installer leurs équipements pour proposer leurs offres Fibres.

RED16 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2011 Messages: 447

Bonjour oui en effet moi aussi en 2011 je pensais que c'était possible car je vivais dans une résidence où mes voisins avaient la Fibre soit par Bouygues soit par Orange...donc j'ai appris en effet que l'on devait alors attendre que l'opérateur mette en place ses infrastructures à l'extérieur grâce à la création d'un NRO Free pour ses clients donc. Pourtant Fibre bien présente...

Dans mon village par exemple, en ADSL, SFR et Bouygues ne proposent pas le dégroupage total, pas de service TV possible alors que pour Free c'est bon!

Je te recommande de trahir Free pour avoir ta maison bien câblée par la Fibre peu importe si c'est orange...puis tu iras chez Free s'il te propose quelque chose...appelle Free si tu leur dis que tu pars pour la Fibre, ils réfléchiront peut-être mieux à leurs priorités! Car, la Fibre était la priorité et non des box à gogo (sans arriver à convaincre vraiment)

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Il faudra attendre que Free passe un accord avec Wigard : http://wigardfibre.fr/particulier/

Free indique souvent "Free a identifié un projet Fibre sur votre commune et va planifier son raccordement."
mais ça peut durer des mois ou même des années Crying or Very sad

Nad70 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2013 Messages: 8

Hello !

Il semble que tu n'es pas en ZTD. Et dans ce cas, après que l'OI ai déployé la Fibre, tous les OC ne sont pas obligé de venir. Dans tous les cas, ils ont le délai de 3 mois après déploiement de la Fibre par l'OI pour réfléchir et pourquoi pas installer leurs équipements dans le PM et leurs équipements actifs dans le NRO. Mais ils ne sont pas "obligé", en soi.

Donc rien de vraiment choquant à ce niveau là. Tu peux souscrire chez un autre OC qui a déployé ses équipements en attendant que Free se décide de venir.