Freebox OS: le Wifi se coupe souvent

[Utilisateur2145 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Depuis quelques jours, mon Wifi ce coupe et je reçois un message d’erreur comme ceci : « Le réseau Wifi (avec le nom de ma box) ne semble pas être connecté à Internet. Voulez vous utiliser temporairement les données cellulaires ? »

Je ne comprend pas pourquoi mon Wifi fait ça, d’autant plus que j’ai une offre haut débit alors que je me retrouve avec un débit de 8-9mbps...

Je sais qu’il y’a une maison tout proche de chez moi, qui est entrain de ce faire rénover entièrement ou l’accès Internet et à refaire, France télécom « travail » sur ces lignes, qui sont à quelques mètres des miennes, le problème viendrait il de la ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Alors pour pouvoir essayer de t'aider il faudrait avoir des infos en plus :

- quelle box as tu ?
- Connexion ADSL apparemment donc ?
- sur le Wifi de la box y a t'ils d'autres appareils qui sont branchés en même temps ? Si oui, est ce qu'ils perdent aussi le Wifi ?
- quel est la marque et modèle du smartphone ? Sous quelle version d'Android, ios ou autre ?

- si tu essaie de mettre le tel sur le Free Wifi secure ou Free Wifi normal, est ce que le tel perd aussi la connexion ?
- a quelle fréquence, à quel moment cela te le fait avec ta box ?
- est ce que peut être en même temps tu mets aussi la télé, lance un téléchargement... Qui ferait saturer le débit...?
- as tu redémarré la box ?

- pour le Wifi, qu'est ce que tu as ? N 2,4 GHz et/ou AC 5 Ghz ?
- est ce que la box elle même perd la synchro Internet ?
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Collectif, c'était mieux avant !

[abpfr]

Est-ce que le mobile est proche de la Freebox ?

As-tu un autre appareil (pas un mobile) relié en Wifi à ta Freebox ?

Si oui, est-ce qu'il a le même problème ?

[Utilisateur2145 (Auteur du topic)]

Je suis sous ios 14.3 la dernière version a ce jour. J’ai la Freebox révolution et je ne sais pas si je suis en ADSL ou vdsl. Et oui il y avait plusieurs appareils connectés au Wifi en même temps, et ils ont eux aussi perdu la connexion (téléphone et ordinateur). En général cela arrive entre 20h-22h. Et pour la Wifi c’est du 2.5 Ghz. J’avais déjà essayer de redémarrer là box mais sans succès, de plus la box avait mis du temps avant d’être connectée à Internet.

Et oui je suis dans la même pièce que ma box.

Il n’y avait pas la télé allumée, et pas de téléchargement en cours, juste du visionnage de vidéos sur deux appareils en même temps. Et des recherches Internet.

*** Modération *** Posts fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci de ne pas poster plusieurs messages en quelques minutes, il suffit d'éditer le dernier...

[abpfr]

Dans Freebox OS / Etat de la Freebox que donnent:

- les "Stats xDSL" en indiquant le délai passé depuis la dernière synchro
- les "Courbes xDSL" sur 24h (ou 1h si la dernière synchro date de poins d'une heure)

Est-ce qu'un PC connecté par câble direct avec le serveur a aussi des problèmes d'accès à Internet ?

Es-ce que la TV est correcte ?

Comment mesures-tu les débit utiles de ta connexion ?

[frederic76]

Regardes dans l'état de la Freebox dans les différents onglets, sur 1j, 1 semaine... Et vois combien de déco tu as, si c'est stable ou pas...

Si déco ou instable, vois avec Free pour leur signaler le pb.
_________________
Collectif, c'était mieux avant !

[Utilisateur2145 (Auteur du topic)]

Je ne sais pas non plus éditer les messages, il n’y a pas mort d’homme

[Busyspider]

[CurtisNewton]

[Busyspider]

[Utilisateur2145 (Auteur du topic)]

En bref : J’ai relier mon ordi via un câble Ethernet (le câble Ethernet appartient à Orange... il y a peut être un rapport car je ne crois pas avoir reçu de câble Ethernet Free ou je dis n’importe quoi)

et l’ordi n’a pas réussi à ouvrir les pages. Il y avait un message m’indiquant que « le serveur n’a pas réussi à ouvrir la page » et j’ai ressayer avec plusieurs sites, sans succès.

J’ai redémarrer l’ordinateur toujours pareil, sauf qu’au bout d’1 minute la page c’est ouverte. Mon ordi portable est neuf d’Octobre c’est un Acer.

Même en 4G sur mon portable les pages « crash » au démarrage m’indiquant elles aussi que le serveur n’a pas pu ouvrir la page avec un chiffre derrière.

La dernière fois, c’était car Free faisait des travaux sur l’antenne, mais là l’antenne n’est pas en travaux bref.

Je ne comprends plus ma connexion qui bug depuis Octobre. 4G ou Wifi c’est catastrophique. Je commence à en avoir marre de devoir me battre pour avoir 1mois sans problème de connexion.

Les échanges de box qui n’aboutissent pas car au final le matériel qui arrive ne fonctionne pas, mon Wifi qui est en ADSL à moins de 20mbps alors que je suis sencé être en VDSL en haut débit. Les appels au 3244 qui ne font qu’empirer mon problème, la question va être vite résolue.

Merci pour votre aide, je crois que mon problème va appartenir au ressort de Free maintenant. En espérant trouver une solution car, très déçu de cette opérateur, qui, les premiers mois était très compétant,

jusqu’à ce qu’un gros coup de foudre sur mes lignes vienne griller ma Freebox et les échanges de box infructueux qui viennent eux aussi, mettre mon offre en l’air.

Je tient aussi à préciser que ma ligne téléphonique avait été réparée par Orange il y’a de cela 10ans à peut près, car elle était en très mauvais état. Mais si ma ligne était vraiment en bon état aujourd’hui après la foudre, je ne pense pas que mon Wifi est autant de problème. Free ne m’ayant donner aucune indication sur l’état de ma ligne, je ne sais pas. Sauf si c’est mon matériel encore

[Busyspider]

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Merci Busyspider !!

J'ai édité ta citation en reportant son contenu dans le message original. Ça m'a fait du travail en moins !

[Busyspider]

Parfait Curtis

N'empêche que je n'ai toujours pas tout compris (à dire vrai : rien du tout en fait)