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Qu’attendez-vous de SFR ?
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Si vous aviez le choix entre le même forfait mobile, mais chez les 4 opérateurs historiques (Orange, SFR, Free Mobile, Bouygues), choisiriez-vous SFR ?
Oui
... 3% ...
 3%  [ 1 ]
Non
... 96% ...
 96%  [ 27 ]
Total des votes : 28

 Auteur   Message 
DALLAS_K
Chevalier de L'Univers


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DALLAS_K, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 16:02    Sujet du message: 105941 98238 Répondre en citant

C'est osé mais pas illogique. En effet, un certain nombre de personnes ici ont soit un abonnement Freebox et une ligne mobile chez un opérateur concurrent ou le contraire.

D'expérience, je suis amené à me déplacer régulièrement dans une zone où la couverture réseau mobile et fixe laisse souvent à désirer. J'étais chez Free Mobile à titre perso et chez Orange pour la partie pro. Hors ni l'un ni l'autre offrait une connexion, ne serait-ce en 2G, correcte (Antennes situés sur un pylône de 18 m). Finalement c'est SFR qui offrait la meilleure connexion 2G avec un ersatz de 4G dans ce coin de France avec son antenne sur un pylône de 34 m situé à 200 m du pylône de la concurrence.

Je suis passé chez Coriolis à titre professionnel (réseau SFR et Orange). Et un peu par dépit et déçu de mes expériences passées avec cet opérateur et sa maison mère, je suis donc passé chez Red à titre perso avec un forfait de 60 Go à 15 € pour le au cas où d'une absence de connexion fixe... Dans les faits je n'en utilise rarement plus de 25 Go. Même si ce n'était une idylle, la connexion était là.

Or RED a décidé d'augmenter le montant du forfait... de 5 € avec remise exceptionnelle de 2€ (qui ne sera exceptionnelle qu'un temps) sans possibilité de refus de cette augmentation de l'enveloppe de 20 Go. Je n'aime pas ce genre de pratiques, qui même elles ont légales, restent déplorables en terme d'image d'autant quand c'est "justifié par l'amélioration de la qualité de service et du réseau" [NDLR : merci de bien vouloir financer la 5G alors que ton forfait ne te la propose pas]. Donc bye bye RED !
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 16:20    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Kloung a écrit:
Houla ! J'ai comme l'impression qu'il va être long ce topic .. Smile

Mais, on ne déborde pas ! Mr. Green

Je ne suis pas "Pro Free", mais je prends juste ce qui me convient ! C'est valable dans tous les domaines... Il n'est pas encore né celui qui me fera prendre quelque chose que je ne veux pas !
 
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Viggen35
Esprit de L'Univers


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Viggen35, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 16:24    Sujet du message: 220610 199803 Répondre en citant

Bonjour,



Bonne soirée PDT_Aliboronz_24
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 16:32    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant



Faut pas s'laisser faire ! Non mais !! Allo quoi !!! Mr. Green
 
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0rsa
Hobbit de L'Univers


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0rsa, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 16:48    Sujet du message: 45840 41210 Répondre en citant

Personnellement, j'attends de SFR qu'ils ne changent pas un contrat en cours de route à leur avantage avec en cerise sur le gâteau un mail simulant la bonne affaire.

C'est la double sanction : on vous fait payer plus cher et on vous prend de surcroit pour un imbécile.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 16:52    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Comme quoi par exemple ? Mr. Green Du Roaming dont tu n'as nullement besoin ?  
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Philg62
Dragon de L'Univers


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Philg62, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 17:19    Sujet du message: 44020 39510 Répondre en citant

Moi c'est justement le roaming et le pass destination qui est une des raison pour que je reste chez free.

Mais bon il parait que c'est pas un argument valable pour rester chez free et qu'on est un Mito quand on est utilisateur du roaming a l'etranger. Very Happy
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 18:33    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Ça fait au moins une personne qui l’utilise ce Roaming ! Mr. Green  
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Bysoft
Chevalier de L'Univers


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Bysoft, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 19:20    Sujet du message: 187152 171102 Répondre en citant

Autorails a écrit:
J'ai été chez SFR au début du téléphone mobile, uniquement car cet opérateur couvrait correctement la campagne de mon département du Loiret, par rapport à la concurrence. C'était très cher et il fallait une antenne sur la voiture.

Pour l'internet, je reste chez Free car j'aime bien ma Freebox Révolution et ses services TV et autres. Je trouve que j'en ai pour mon argent, même si je n'ai pas la fibre.

SFR collectivités a installé la fibre dans le RIP du Loiret et en a bénéficié largement avec des clients qui ont quitté Free, BT pour SFR. Free n'est toujours pas présent sur ce RIP et il faut croire en Free pour rester en VDSL (65 Mb me suffit tout de même). Je pense que SFR ne facilite pas l'accès à Free, même si Orange est aussi présent.

SFR ? Un intérêt pour RED SFR pour équiper une résidence secondaire qui n'est occupée que 4 mois par an, c'est tout ce que je vois, grâce à un prix intéressant pour un accès basique sans services particuliers. Avoir internet dans une résidence secondaire, c'est pas prévu par aucun des fournisseurs d'accès.
Bonne fin de journée.

Bizarre de ne pas avoir le même vécu arrivé en 2006 dans le Loiret avec SFR en mobile il fallait que je parcoure mon jardin pour espérer choper une barre et prier pour que la communication ne coupe pas et ça c'était dur car je suis athée...et tout ce que me proposais SFR au moment de ma demande de résiliation c'était de m'envoyer un boitier pour bien recevoir chez moi leur ai répondu que j'avais un mobile et que je n'avais pas besoin que celui ci se transforme en fixe.

Quand à la fibre sur le RIP du Loiret avec SFR pro laisser moi rire ils aurons dans le meilleur des cas 2 ans de retard et boulot mal fait... Dans le meilleur des cas j'aurais peut-être la fibre en 2025... D'ailleurs Médialys pour chez moi ne veux pas me donner de date

PDT_Aliboronz_13
 
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DG33600
Maître de L'Univers


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DG33600, Posté le: Lun 18 Jan 2021, 20:27    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

Bonjour,

Peux-tu nous en dire un peu plus sur tes études ? Parce que, sauf erreur j'ai répondu NON à une et une seule question, donc ça me parait être un sondage un peu trop simpliste, genre niveau 5ème (voire avant ? c'est un peu loin pour moi tout cela...).

A minima il convient de savoir chez quel opérateur est la personne qui répond, puis pour quelle raison il répond cela (pb de prix, de service, de qualité, d'options, de politique, etc)

Il te reste à faire le même sondage sur d'autres sites "étiquetés" des autres opérateurs parce qu'ici tu risques tout de même de trouver un max de pro-Free et d'anti-SFR. Pour le moment 20 réponses (c'est très loin d'être significatif) et 100% NON... Les commentaires n'ont pas encore dérapé (c'est un miracle, certains ont déjà débauché ? Rolling Eyes )

Pour ma part un abonnement SFR Pro depuis 1 an, je me déplace sur le 16 24 33 47 et je regrette tellement mon ancien opérateur BOUYGUES Pro. Grâce à/A cause de SFR je revois le logo "E" (Edge), la mention "Pas de réseau", je n'ai pas l'impression de profiter de l'accord Crozon, j'ai des appels qui me mutent/perdent quelques secondes auprès de mes interlocuteurs, j'ai souvent un très long temps de mise en relation. J'ai plus souvent 1 ou 2 barres que 3 ou 4 en réception.

Bref, ce n'est pas du tout l'éclate... J'avais déjà choisi de virer les 3 abo familiaux RED "promo à vie" 5€ il y a 2 ans, qui depuis passent 6 mois chez EI TELECOM (BOUYGUES à chaque fois, ouf), 1 mois chez FREE ou SYMA, puis 6 mois chez EI TELECOM, ce qui me permet d'éviter les augmentations de forfaits SFR/RED ou BOUYGUES que d'autres membres et d'autres amis ont conservé.
 
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Nad70
(Auteur du topic)

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Nad70
(Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Jan 2021, 13:28    Sujet du message: 88959 82802
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Je vous remercie pour vos réponses, je suis entrain d'avancer à petit pas sur mon sujet.

@DG33600 :
Le sondage, c'est juste pour moi, ça n'entrera pas dans le sujet, d'où le fait que j'ai pas voulu faire un truc développé. Ce qui m'intéresse le plus, ce sont les réponses et les justifications apportées (je suis en école d'ingé)

Pour les augmentations de forfait, j'aurais une question : Qu'est-ce qui rend pour vous les augmentations moins acceptables chez Red plutôt que celles chez Bouygues par exemple ? Ou encore celles chez Spotify, Disney+, Netflix, ...
 
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DG33600
Maître de L'Univers


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DG33600, Posté le: Mar 19 Jan 2021, 13:47    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

Ce qui rend l’augmentation le moins acceptable (quel que soit l’opérateur) c’est :

- le sentiment (a minima), sinon le fait établi et quantifiable que l’enrichissement de l’offre (+10 Go) n’est absolument pas indispensable pour l’abonné (qui par exemple est loin de consommer ce dont il dispose déjà),
- parfois refusable (désagréable mais passe encore, sauf pour les moins informés, faibles) et parfois imposé (sinon il faut résilier).

Tu peux ajouter à ton affaire l’affaire des CGU WhatsApp...
 
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Nad70
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Nad70
(Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Jan 2021, 13:53    Sujet du message: 88959 82802
Répondre en citant

Et bien justement j'ai cette impression que les augmentations sont beaucoup moins bien perçues lorsque c'est de SFR (Red plutôt, car j'ai pas souvenir que SFR le fasse), plutôt qu'un autre service  
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 19 Jan 2021, 14:00    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Bonjour Wink

En ce moment j'attends de RED une facture de résiliation d'une ligne mobile ayant subi une augmentation non refusable .

+1 pour DG33600
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mar 19 Jan 2021, 14:37    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Qu'est-ce que j'attends de SFR ? Ben rien !

Je suis chez Free et j'aime bien Free et je reste chez Free Very Happy C'est aussi simple que cela ..
_________________

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