ledufakademy (Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Avr 2021, 11:48 Sujet du message: (Fibre) Maison éligible au 9 bis, mais pas au 9 ter ?!
(Fibre) Maison éligible au 9 bis, mais pas au 9 ter ?!224467202964
Bonjour,
Constat :
- impossible d'avoir le 1044 pour s'inscrire, service qui n'existe pas.
- service plus ? donc il faut payer pour avoir une information de déménagement ? Hallucinant !!
- les hotliner du 3244 ne parlent pas bien Français, en tout cas comprennent très mal les demandes.
Je vais changer de logement. Je vais arriver dans une maison (séparée en deux, donc mitoyenne), le proprio de la maison au 9bis à la Fibre optique chez Orange... Hors les test xDSL d'éligibilité Orange, SFR, Free etc le donne pour xDSL uniquement : il a la Fibre on a pris l'apéro ensemble donc j'ai vérifié de visu. Pourquoi Free s'acharne a ne proposé que l'xDSL dans mon futur logement (qui a déjà la Fibre au 9bis ... ???) ?
Note : j'ai eu un hotliner de orange, il m'a dit que bien que marqué en xDSL, un technicien orange passera pour me raccorder, la maison est neuve.
Adresse de test : 9 Bis, avenue de la libération, 63200 SAINT-BONNET-PRES-RIOM (note le 9 est OK , normal, c'est un voisin sur un terrain juste derrière, notre maison).
Conclusion : donc obligé de partir de chez Free pour avoir la Fibre ?
Merci de votre éclairage , car la je ne comprends plus rien à cet opérateur ...trublions ... mouaihhh.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
frederic76, Posté le: Mar 20 Avr 2021, 11:54 Sujet du message:
6727861148
Lors de déménagement, si présence de liaison ADSL, souvent tu es d'abord relié en ADSL puis mis en Fibre s'il y a. Free n'est pas forcément en cause puisque tu indiques que les autres fai sont pareil.
Ce n'est pas parce qu'une maison ou immeuble est fibré et que c'est OK que la maison ou immeuble juste à côté l'est.
Il faut l'autorisation d'installer, que l'installation soit planifiée... _________________ Collectif, c'était mieux avant !
Busyspider, Posté le: Mar 20 Avr 2021, 12:09 Sujet du message:
1313311589
Bonjour,
Problème classique de mauvais référencement d'adresse.. il faut aller voir sur le forum de l'ADUF pour faire rectifier cela: https://www.aduf.org/index.php
Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, Yahoo... >> Un email Free ou La Poste convient <<. Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"
Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées. Et inscris toi de préférence avec le même pseudo. A voir sur les documents officiels (impots, facture ou contrat EDF) quelle est la bonne adresse de l'installation.
Sinon la ville 63200 SAINT-BONNET-PRES-RIOM est en zone RIP et le RIP est Auvergne Très Haut débit RIP dont l'opérateur d'infrastructure est Orange.
Normalement tu dois pouvoir déménager directement en accès Fibre optique une fois que la rectification sera effectuée.
Et il ne faut aucune autorisation installer, si tu es le propriétaire de la maison (sinon faut l'accord du propriétaire si travaux à faire) et quant à la planification, rien non plus, un e fois éligible (après rectification pour l'adresse) Free pourra donner un RDV pour le raccordement.
EDIT : il faut en effet se poser la question (cf Curtis) si c'est une division de terrain et si une seule maison est référencée sur les bases de données des différentes opérateurs, et sur le cadastre pour le courrier postal ou bien si on retrouve bien les 2 maisons.
ledufakademy (Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Avr 2021, 12:19 Sujet du message:
224467202964
frederic76 a écrit:
Lors de déménagement, si présence de liaison ADSL, souvent tu es d'abord relié en ADSL puis mis en Fibre s'il y a. Free n'est pas forcément en cause puisque tu indiques que les autres fai sont pareil.
Ce n'est pas parce qu'une maison ou immeuble est fibré et que c'est OK que la maison ou immeuble juste à côté l'est.
Il faut l'autorisation d'installer, que l'installation soit planifiée...
Si Free est en cause ... tout du moins le côté obtus du hotliner : aucun doute !
chez Orange ils m'ont proposé qu'un tech passe faire l'installation .... apès avoir écouté l’explication de la situtation.
Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, Yahoo... >> Un email Free ou La Poste convient <<
Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"
Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées. Et inscris toi de préférence avec le même pseudo
A voir sur les documents officiels (impots, facture ou contrat EDF) quelle est la bonne adresse de l'installation.
Sinon la ville 63200 SAINT-BONNET-PRES-RIOM est en zone RIP et le RIP est Auvergne Très Haut débit RIP dont l'opérateur d'infrastructure est Orange.
Normalement tu dois pouvoir déménager directement en accès Fibre optique une fois que la rectification sera effectuée.
Et il ne faut aucune autorisation installer, si tu es le propriétaire de la maison (sinon faut l'accord du propriétaire si travaux à faire) et quant à la planification, rien non plus, un e fois éligible (après rectification pour l'adresse) Free pourra donner un RDV pour le raccordement.
EDIT : il faut en effet se poser la question (cf Curtis) si c'est une division de terrain et si une seule maison est référencée sur les bases de données des différentes opérateurs, et sur le cadastre pour le courrier postal ou bien si on retrouve bien les 2 maisons.
Comment faire rectifier l'adresse qui est fausse CF plan fournis ci-dessous (via image) ... les images marchent pas ?
Busyspider, Posté le: Mar 20 Avr 2021, 14:35 Sujet du message:
1313311589
Sinon ta future maison, les occupants actuels ont un accès Internet ? en ADSL ? et à quel adresse précise est l'adresse d'installation de leur contrat Internet ?
CurtisNewton, Posté le: Mar 20 Avr 2021, 16:53 Sujet du message:
1346111885
frederic76 a écrit:
Lors de déménagement, si présence de liaison ADSL, souvent tu es d'abord relié en ADSL puis mis en Fibre s'il y a. Free n'est pas forcément en cause puisque tu indiques que les autres fai sont pareil.
Ce n'est pas parce qu'une maison ou immeuble est fibré et que c'est OK que la maison ou immeuble juste à côté l'est.
Il faut l'autorisation d'installer, que l'installation soit planifiée...
kangourou03, Posté le: Mar 20 Avr 2021, 18:12 Sujet du message:
180137165061
Bonjour,
Sur la carte de l'ARCEP, il n'y a que le 9 qui apparait. A mon avis , il n'y a qu'Orange qui peut faire quelque chose, voir également avec la mairie. Free n'y est pour rien et ne pourra rien faire tant que l'opérateur d'infrastructure ( Orange) n'a pas mis sa cartographie à jour.
Busyspider, Posté le: Mar 20 Avr 2021, 18:27 Sujet du message:
1313311589
Free peut tout à faire faire une demande de mise à jour auprès du RIP Auvergne Très Haut .. (oui c'est Orange qui a construit ce réseau, mais la demande doit, je pense, être formulée auprès du RIP.
A mon avis lorsque le réseau Fibre a été déployé certaines maisons récentes n'étaient pas encore là, donc pas prises en compte dans le déploiement de la Fibre..
ledufakademy (Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Avr 2021, 12:18 Sujet du message:
224467202964
Busyspider a écrit:
Sinon ta future maison, les occupants actuels ont un accès Internet ? en ADSL ? et à quel adresse précise est l'adresse d'installation de leur contrat Internet ?
oui ADSL, (au 9Ter ... mais si tu regardes la carte Orange .... le lieu : c'est au milieu d'un champs !) à 2Mb/0.5Mb ... je suis en 8 Gbits/s actuellement : LOLLLLLLLLLL.
L'astuce c'est la carte de orange , j'ouvre le lien sur le 9 , puis batiment en 9TER.
ledufakademy (Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Avr 2021, 12:21 Sujet du message:
224467202964
kangourou03 a écrit:
Sur la carte de l'ARCEP, il n'y a que le 9 qui apparait. A mon avis , il n'y a qu'Orange qui peut faire quelque chose, voir également avec la mairie. Free n'y est pour rien et ne pourra rien faire tant que l'opérateur d'infrastructure ( Orange) n'a pas mis sa cartographie à jour.
Si ils peuvent, techniquement aucun doute la maison mitoyenne a la Fibre. Donc en feintant: et c'est ce que je vais faire.
La carte est débile : ma maison est indiqué avec un F (Fibre) au 9, donc je vais ouvrir une ligne Fibre - débilement moi aussi - au 9, en précisant 9Ter pour le bâtiment (complément d'adresse).
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!) à 2Mb/0.5Mb ... je suis en 8 Gbits/s actuellement : LOLLLLLLLLLL.