(Fibre) Inscription bloquée en étape 3

[Pimkie10 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement Pop le 8 mai dernier, le technicien est passé et je suis toujours coincée à l'étape 3 de l'inscription. Savez vous combien de temps cela prend pour passer à l'étape de l'envoie du matériel SVP ?

Merci

[spokenman]

Bonjour, ça dépend des stocks, c'est très variable.

Sachez néanmoins que ce site est une association d'entre-aide qui n'est pas du tout rattaché à Free, si vous voulez demander à quelqu'un de Free il faudra vous rapprocher d'eux par un autre moyen.

Bon courage !

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Le technicien est passé quelle date ?

[Pimkie10 (Auteur du topic)]

Merci beaucoup oui oui je les appelle régulièrement mais pas d'infos.

Le technicien est passé en début de semaine. Mon dossier vient de passer à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique." J'espère que cela ne va pas prendre trop de temps car je n'ai pas encore reçu (elle n'a pas non plus été envoyé) la box.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci d'éditer le denier message pour en rajouter. Il y a le bouton prévu à cet effet sur chaque post...

[Patatos@dit_Jojo]

Vous avez postez le sujet en xDSL, alors qu'il s'agit de la Fibre optique.

Soit il y a un bug dans l'exécution de votre commande. Soit c'est suite au manque de stock de la Pop, mais généralement les nouveaux clients la réceptionnent entre 7 et 12 jours ouvrés.

Vous pouvez vous renseigner auprès du service Free Fibre infrastructure au 1033 entre 10h et 17h30, en semaine sinon vous basculez au 3244.

Voir ouvrir un sujet sur le forum de l'ADUF, pour qu'un corps Free vous renseigne. L'inscription est limitée à certains emails (msn', Free, laposte, et les domaines personnalisés). Il faut indiquer votre identifiant fbx en profil pour qu'un corps Free accède à votre dossier. Inutile d'indiquer l'adresse MAC.

[CurtisNewton]

Bonjour,