Freebox Connect: téléchargement impossible depuis le Store

[Jayce8 (Auteur du topic)]

Bonjour / Bonsoir,

Je ne peux pas télécharger l'application Freebox connect car dans le Play Store cela m'indique "cet article n'est pas disponible dans votre pays"...

Pourtant je suis bien en France et identifié en France dans les paramètres de mon Play Store...J'ai vidé le cache de mon Play Store mais en vain.J'ai même essayé de passé apr un VPN mais cela ne fonctionne pas non plus. J'ai appelé Free mais ils ne savent pas quoi me dire.J.ai essayé avec le smartphone de ma femme et un tablette Samsung et ça me fait pareil.

Est ce que quelqu'un aurait une idée de comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance !

*** Modération *** Merci d'écrire un titre compréhensible *** Modération ***

Curtis Newton

[BLACKWOODS]

Bonjour,

Se déconnecter du compte Google.

Vider le cache ne suffit pas, il faut effacer toutes les donnés pour être sûr.

Redémarrer et ressayer.

[Jayce8 (Auteur du topic)]

Bonjour blackwoods,

Merci pour ton aide. Et bien c'est ce qu'il me semble faire. Je me suis déconnecté de mon compte Google :



J'ai vidé le cache et les données de Google Play :



Et après m'être reconnecté, cela m'affiche toujours 'cet article n'est pas disponible dans votre pays":





*** Modération *** Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

[BLACKWOODS]

Quelle est la version Android sur vos appareils ?

Nécessite Android:
- 5.0 ou version ultérieure

Si OK...

Vérifier si l'option existe: le pays du téléphone est bien sur France. Si Gmail pareil...

- Supprimer le compte Google
- Dans l'application Google Store supprimer les mises a jour
- Redémarrer

Essayer en Wifi:
- En 4G sélectionner réseau automatique.

Si toujours pareil: Tapez Freebox connect APK sur un moteur de recherche et installer manuellement l'APK(chercher la version la plus récente, Version actuelle 1.3.3).

[Jayce8 (Auteur du topic)]

Comme je n'ai pas réussi à installer l'application en passant par le Play Store, suite à votre conseil, je l'ai installé en téléchargeant l'APK.

Merci beaucoup !