Gigi31 (Auteur du topic), Posté le: Ven 06 Juin 2008, 18:24 Sujet du message: [RESOLU]Modèle de Freebox incompatible (Wifi)
[RESOLU]Modèle de Freebox incompatible (Wifi)1286411356
Bonsoir quand je veux activer le Wifi j'ai le message:
Une erreur est survenue
Modèle de Freebox incompatible
Lorsque je clique sur "Configurer mon réseau Wifi Freebox (En savoir plus)"
Puis
"Pour activer et configurer la fonction Wifi de votre Freebox, cliquez ici: "
J'ai l'Information suivante:
Code:
Configuration de votre Freebox
Modèle de la Freebox: Inconnue
adresse MAC de la Freebox:
L'adresse MAC de votre Freebox n'est pas encore disponible. Si vous venez de vous abonner ou d'effectuer un changement de Freebox, vous devez patienter quelques jours pour que le changement soit effectif.
Ceci explique cela j'ai posté pour certains qui seraient dans mon cas!
Dernière édition par Gigi31 le Sam 07 Juin 2008, 11:39; édité 1 fois
visaster, Posté le: Ven 06 Juin 2008, 18:35 Sujet du message:
13311359
Le message "Modèle de Freebox incompatible" est mal goupillé dans ton cas
Le problème n'est pas une réelle incompatibilité, mais le fait que pour le moment la base de données de Free ne "connait" pas encore ta Freebox.
Pas de Freebox identifiée = incompatiblé.... C'est mal formulée, certes, mais ce n'est pas grave....
Il va falloir attendre 1 ou 2 jours que les infos de ta Freebox soient bien propagées dans les bases de données de Free et le problème sera réglé
graudlandre, Posté le: Ven 06 Juin 2008, 23:27 Sujet du message:
81102
Gigi31
c'est peut-être un problème de MAC Adresse, vérifie dans les mêmes liens, que la MAC Adresse de ta fbx est bien reseignée (000 7CB XX XX XX).
Si la MAC n'y apparait pas il faudra attendre un peu comme indiqué par les autres _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Gigi31 (Auteur du topic), Posté le: Sam 07 Juin 2008, 9:43 Sujet du message:
1286411356
Dernières Nouvelles:
Code:
[09h18] Assistance: donc pour récapituler, vous ne pouvez pas configurer la Wifi depuis l'interface de gestion, cause due à la non reconnaissance de la mac, est ce bien cela ?
[09h19] Moi: oui
[09h23] Assistance: le souci que vous constatez pourrait être du soit à un retard de mise à jour de votre mac au niveau de l'IDG ou bien d'un souci de mac non déclarée,
[09h24] Assistance: pouvez vous me communiquer l'adresse MAC qui se trouve en dessous de votre fbx (0007CB...)
[09h24] Moi: 0007CB..........
[09h28] Assistance: Merci de patienter le temps que je consulte votre dossier
[09h28] Moi: Merci
[09h30] Assistance: actuellement je vais procéder à la création d'une remontée en vue d'anticiper un éventuel retard de mise à jour de la mac, ladite remontée lancera le procéssus d'insertion de la mac sur le dossier pour que la configuration soit possible dans le plus bref délai
[07-06-2008 09h30] [Votre correspondant s'est absenté afin d'aller chercher une information, il sera de retour d'ici quelques instants]
[09h31] Moi: Merci
[09h35] Assistance: Merci d'avoir patienté, je viens de créer la remontée, dès lors que la mise à jour sera faite, vous serez averti via votre mail de contact :)
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