(Delta) Problèmes de faux contact avec le Devialet

omthebest39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2018 Messages: 9

Bonjours,

J'ai la Delta depuis 2018. Mais depuis quelque semaine, j'ai un problème avec le Player Devialet, j'ai un faux contact avec la prise USB C et la prise Optique...

Le Player est t'il garanti ? Comment faire ?

Merci Smile

bonbon05 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 34

Mr niel avait dit le jour du lancement que le Devialet ete garantie tand qu'on ete chez Free.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Contacter le service technique par les moyens proposés:

- 3244, Face To Free
- réseau sociaux Facebook/Twitter

L'achat neuf du Player Free Devialet est couvert par 3 garanties.

2 garanties légales

1) Celle de conformité atteste que le bien respecte l'usage attendu, et les caractéristiques/fonctions/état/qualité indiquées. Elle dure 2ans à partir de la date d'achat, sinon de livraison. Le client doit juste prouver l'existence d'un défaut, pour demander le remplacement ou la réparation. Le vendeur aura 1 mois pour s'exécuter, à défaut le client pourra obtenir l'annulation de la vente avec remboursement intégral, ou remboursement d'une partie et garder le bien.

2) Celle contre les vices-cachés garantit des défauts cachés, rendant impropre à l'usage destiné du bien. Voir qu'il réduit l'usage que l'acheteur ne l'aurait soit pas acheté, soit un prix bien inférieur. Elle dure 2ans également, mais à partir de la découverte du défaut caché. Cette fois l'acheteur doit prouver le défaut caché (article de presse, forums Internet, expertise avec le vendeur). Vous aurez le même choix que pour la garantie de conformité.

3) la garantie commerciale, communiquée par X. NIEL en interview, dure tant que vous conserver cette offre.