(Fibre) Box en « étape 2 », mais aucune date pour un RDV

[Mikl78 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait une quinzaine de jours que je suis chez Free, le raccordement s'est bien passé, mais hier ma voisine s'est également fait raccordé par un autre opérateur et "comme par hasard" je n'ai plus Internet et je suis bloqué à l'etape 2 sur ma Freebox.

J'ai donc ouvert un incident, puis j'ai reçu un SMS m'invitant à prendre rendez vous avec un technicien, mais impossible de prendre rendez vous j'ai systématiquement un message : "Aucune date disponible actuellement."

Je n'arrête pas d'actualiser, rien y fait, comment est-ce possible !!!

Genre on peut pas prendre de rendez vous, cela va durer longtemps, je suis en télétravail et c'est pas top avec mon forfait mobile (beaucoup de deconnexion).

Savez vous si l'on peut avoir un "humain" afin de prendre rendez vous ?

Cette situation va t-elle durer ?

Merci pour vos retours.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu es en Fibre ?

[Mikl78 (Auteur du topic)]

Oui, je suis en Fibre avec Freebox Delta dans le 28. Free vient juste d'arriver sur le RIP 28 ("géré" par SFR).

[CurtisNewton]

Merci. Je mets le titre à jour et déplace dans la bonne section...

[CHRIS28]

[Mikl78 (Auteur du topic)]

Je suis sur Gallardon.