(Delta) Quels sont les délais de livraison actuellement ?

pithois · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 464

Salut à tous !

Abonné Freebox Révolution Fibre, j'ai voulu changer pour la box Delta avec Player Pop. Jai appelé le 3244 et ai eu affaire à un conseiller car ce qui m'intéressait surtout était la possibilité d'avoir la centrale d'alarme. Le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait par téléphone donner suite à ma demande et m'a prié de commander par le site de Free.

Ce que j'ai fait aussitôt. Réponse Delta en rupture de stock, des exemplaires seront disponibles au début du mois de février. Je suis d'accord sauf que: pas de possibilité d'enregistrer ma commande, il faut renouveler l'opération le mois prochain, avec peut-être un délai fixé pour le mois de mars ? Comment se fait-il que ma commande ne peut pas être prise ?

Il me semble que Free merdouille au plus haut point.... On enregistre la commande et on livre quand la marchandise est approvisionnée, ce n'est tout de même pas très compliqué !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Mon fils a un peu le même problème : lorsqu'il veut migrer du sa Révolution à une Delta...il est indiqué qu'ils n'ont plus de stock...

Oui, ça "merdouille" à nouveau...

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

C'est dans cette situation depuis au moins 1an, suite à la pénurie des composants. La Delta a longtemps été en rupture de stock depuis la sortie de la Pop (juillet 2020).

La migration vers la Freebox Delta n'est accessible que les 2 1ers jours chaque mois. Il faut jouer des coudes durant la nuit de la veille du 1er jour du mois.

Par contre il ne semble plus avoir de problème pour les nouvelles souscriptions, alors qu'au 1 semestre 2021 il n'était pas rare d'attendre 3 semaines de livraison de la Delta.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 12 Jan 2022, 11:22 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Pénurie de composants, (liée à la pandémie) et oui çà touche également les Box.. et les opérateurs peinent à faire des stocks.

Du coup Free les distribue au compte goutte, à raison de quelques exemplaires en tout début de mois (du genre à minuit et quelques minutes) et ensuite y'a plus, faut attendre le mois suivant.

Soyez donc réactifs au tout, tout début de mois.

Edit: oui même avis que Patatos@dit_Jojo Wink

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

OK, Merci de l'info... Je connais plusieurs potes qui veulent faire cette migration Révolution --> Delta...

Very Happy

Pampelune · Pampelune, Posté le: Mer 12 Jan 2022, 16:00 Sujet du message: 220245 199499

Je confirme. J'ai fait ce que m'avait dit Busyspider, et l'ai chopée en début de mois après minuit...

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

J'ai donné l'info à deux potes et à un de mes fils : ils se sont mis un rappel, et vont faire ça le 1er Février....à la première heure.

Ils verront bien.

Parfait ! Very Happy

proton · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

oui, Il faut se connecter entre la fin et le debut du nouveau mois à minuit. Pour moi, cela a marché le 1 fevrier, ma commande de migration vers Freebox Delta avec Player Pop est enregistrée ainsi que le point relais pour l' échange...

je dois recevoir un mail et un SMS quand le colis est livré. ce jour 17 fevrier aucune nouvelle. Rien de nouveau également sur mon compte client si ce n' est que je ne peux plus me connecter sur la boutique.

Wait and see... Sad

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Oupppsss, j'avais oublié ce sujet. Very Happy

Mon fils a bien reçu sa Delta après l'avoir commandée le 1er Février très tôt. Donc, OUI, il faut être prêt à chaque début de mois... Very Happy

proton · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

J'ai réussi le 1er février à ooh1 à commander la Delta avec Player Pop en migration. Commande validée par Free avec point de livraison validé.

Le 23 février donc plus de 3 semaines après, aucune nouvelle... En contactant Free en ligne, on me confirme que la commande est validée et que je vais être livré prochainement...

Y a t il des freenautes dans mon cas ?

Merci de vos réponses !

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Comme je disais au-dessus, mon fils a reçu la sienne 15 jours après.

Ça ne devrait pas tarder pour toi ! Very Happy

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

J'ai reçu la mienne en même pas deux jours !! Mr. Green

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Wouahhh, il y a des privilégiés...

Very Happy

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11490

Bonjour,

Oui, mais Curtis a reçu une V5, il n'y a jamais de rupture sur ces vieux modèles ! Mr. Green

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916