[Résolu] Paiement: comment payer la dernière facture ?

[skreewface (Auteur du topic)]

Bonjour,

Quelqu'un aurait t'il un numéro classique pour joindre le service client ?

Je dois payer ma dernière facture et leur lien de paiement ne fonctionne pas et quand j’appelle le 3244, ça me demande mon identifiant Freebox, pas de soucis je l'ai mais après il me demande un code a 4 chiffres et ca je n'ai pas...

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

c'est le mot de passe de la Hotline qui est demandé. Il me semble qu'il est présent dans l'Espace Abonné.

[skreewface (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Le soucis c'est que je n'ai plus accès a ces informations comme j'ai résilié...

[menelas29]

Bonjour,

Il faut rentrer tes identifiants d'assistance disponibles sur ton espace abonné >> Mon assistance > Signaler >> Obtenir mes codes d'accès Hotline


Edit: j'ai posté en même temps que vous, donc PB d'accès à l'espace abonné, si résiliation

[CurtisNewton]

Raté !

[skreewface (Auteur du topic)]

Ayant résilié les seules infos dispos sont mes factures, les infos de restitution du matériel et un lien de paiement pour la dernière facture, mais il ne fonctionne pas...

[CurtisNewton]

Essaye:

Numléro gratuit Free: 0805 92 87 87

Service réservé aux personnes sans connexion activée:
08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)

[franki06]

j'ai trouvé sur un site un numero non surtaxé correspondant au 3244 marchera-t-il, je ne sais pas, mais il est annoncé sur le site que 95% des personnes l'ayant utilisé ont dit que ca avait abouti; c'est le+33178569560.

[skreewface (Auteur du topic)]

[skreewface (Auteur du topic)]

[franki06]

il y a l'option du forum de l’ADUF (www.aduf.org) où tu peux expliquer ton soucis... des employés Free y passent souvent pour aider les Freenautes.

inscription avec une adresse en @free.fr ou @laposte.net (pas de Gmail, yahoo...).

[skreewface (Auteur du topic)]

Merci je vais essayer... J'ai réussi a les joindre via Facebook, en gros c'est démerdez vous pour payer autrement...

C'est bien la 1ere fois que je veux absolument payer et qu'on ne me donne aucune solution pour le faire, surtout que le problème vient de chez eux,enfin de leur lien de paiement...

[skreewface (Auteur du topic)]

Le probleme est résolu... Sur les conseils d'un membre du forum de l'ADUF,j'ai changer de navigateur. Le problème est réglé juste en passant d'Edge à Chrome...

Merci beaucoup pour votre aide, j'avoue que vu que c'est une Install récente et propre sous W11 suite au montage récent d'une config je n'aurais pas penser au navigateur...

Mille Merci

[menelas29]

Busyspider a encore frappé !

[skreewface (Auteur du topic)]