Samsung Galaxy S23: pertes récurrentes du réseau

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai régulièrement des pertes de connexion au réseau Free Mobile sur mon Samsung Galaxy S23 que j'ai depuis 3 mois !

Cela s'est produit notamment plusieurs fois pendant de longues conversations ... mise en attente de la conversation ?!

J'ai vu sur le net que je ne suis pas le seul avec le Samsung Galaxy S23. Une honte pour un Smartphone aussi cher !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Francois38]

Bonjour

Si cela peu te "rassurer" j'ai le même souci depuis quelques jours sur un Samsung Galaxy S20 qui fonctionnait très bien jusqu’à présent chez Sosh, puis chez Free jusqu’à il y a une quinzaine de jours.

Je pense plutôt à un souci de suivi réseau qu'a un souci sur le smartphone, surtout que j'ai remarqué que cela arrivait si on est en communication et que l'on change d'antenne. Encore pire s'il y a une itinérance Orange sur une antenne à porté au changement d'antenne, la recherche de réseau est trop longue et ça coupe l'appel,

Bizarrement, cela ne me l'a pas fait pendant 3 mois chez FM, uniquement depuis environs 15 jours sans rien changer à mes habitudes ni à mes déplacements,
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Fibre - Freebox Delta + Pop

[Jeremy2Rennes]

Salut,

Moi, j'ai le S23 Ultra et ça fonctionne nickel, sérieux, essaye de mettre à jour ton smartphone.

Par exemple, je suis en version UI 6.1 et Android 14.

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai déjà la version UI 6.1 et je suis sous Androïd 14.

C'est peut-être lié au forfait 2€/0€, mais j'en doute !

[CurtisNewton]

[Francois38]

Non, rien a voir avec un forfait ou un autre, je suis en forfait Free 5G et cela fait pareil, ni avec le smartphone. Je pense qu'il y a un problème réseau chez FM, problème de bascule entre les 208-14, 208-15 et 208-16.

Je viens de remarquer également que je n'ai plus, ni les appels Wifi, ni la VoLTE par intermittence, alors que je les ai toujours eu...
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Fibre - Freebox Delta + Pop

[menelas29 (Auteur du topic)]

[Francois38]

[CurtisNewton]

Si peu ! Si peu !!

[menelas29 (Auteur du topic)]

Je viens d'appeler le 3244 pour remonter le problème !

Ils me parlent d'un problème d'antennes sur la région, mais le problème existe depuis que j'ai mon nouveau smartphone, soit 3 mois, donc je doute fort...

Un ticket d'incident a été ouvert !

[CurtisNewton]

Un problème sur la région qui dure depuis... 3 mois !

Et... tu ne le dis que maintenant ?

[menelas29 (Auteur du topic)]

Je doute fort qu'un problème d'antenne dure depuis 3 mois !

[sibusate]

Bonsoir Menelas29,

J'ai assez régulièrement, et lors de longues conversations, comme toi, des interruptions de conversation, avec un Galaxy A5 2017, pas tout récent, donc.

En fait, je me suis rendu compte que, tenant toujours mon téléphone de la main gauche, je clique involontairement sur le bouton "Suspendre la conversation" situé en haut à droite de l'écran, avec mon oreille... Le gag !!

Vérifie donc si ce n'est pas ton cas...

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonsoir Sibusate,

Non, ce n'est pas mon cas, quand je ne suis pas en conversation, j'ai régulièrement affiché "Appels d'urgence uniquement" à la place de Free ce qui indique une perte de connexion au réseau Free Mobile.

[Francois38]