Arnaques Bouygues Telecom, offre Fibre "Pure Fibre"

[stopspam (Auteur du topic)]

Bonjour,
j'ai quitté Free avec son offre Ultra et je regrette.... En effet, j'ai pris l'offre Bouygues Pure Fibre a 8 Gbits/s/1 Gbits depuis le 14/11/2024 et j'ai constaté avec éfroi que Bouygues ne maitrise pas le 8 Gbits/s...
Oui, car si vous sollicité la connexion a plus de 2G et pendant 72s, la connexion en IPv4 se coupe et un message d'erreur s'affiche sur la bbox, erreur C1.
Il faut attendre 15min environ pour que ca revienne tout seul.
J'en reviens pas que Bouygues ne maitrise pas son reseau, comment peuvent il proposer un debit de 8 Gbits/s avec de tel probleme ?

[loggoi]

[Stavi]

Ca vous étonne .

J'ai vu tous les retours , que de la merde , les gens ne voient que le prix , sans voir si la qualité va suivre.

Pleins de gens veulent revenir chez Free.

[Pelot62]

Bonjour
Le prix ne fait pas tout...Free n'est paut être pas le meilleur en terme de performances pures mais il l'est assurément en rapport qualité prix...On trouve moins cher de quelques euros pour des performances et des services nettement inférieurs, nettement plus cher pour une qualité à peine supérieure...

[moustache31]

[yann214]

[dctophe]

Perso je n'ai aucun problème avec la Pur Fibre, le Wifi est très bon et débit 1200/700 en ce moment (Wifi), ça varie de temps en temps. Je ne suis pas couvert en zone PON

[Houjii]

J'ai l'offre pure Fibre , Je ne suis pas éligible aux 8 Gbits/s/s donc je suis à 2 Gbits/s/s

https://ibb.co/SKCG6zv


Donc ceux qui vont dire que on regarde seulement le prix vous faites fausse route... Pour ma part je suis très satisfait de cette offre

[stopspam (Auteur du topic)]

Bonjour,
je precise que ca ne touche que les Clients éligiblent au 8 Gbits/s, donc ceux a 2 Gbits n'ont aucun soucis puisque le probleme arrive si on sollicite à plus de 4.7Go (chez moi) pendant plus de 72secondes.
Je suis a saint denis (93) et j'ai un ami qui habite a Nancy et qui a aussi pris la pure Fibre mais il est limité a 2 Gbits et n'a aucune probleme quand il lance cette commande :
- "iperf3 -c appliwave.testdebit.info -R -P 10 -t 0 -p 9201 -4"

Si vous avez un compte pro sur azure dans mon cas et que vous télécharger à partir d'un storage account un fichier de 580go, je suis a 6.5/7gb par secondes et au bout de 1min30, 2min je perds l'Internet , puis au bout de 5min erreur C1 sur la box et sans rien toucher au bout de 10 a 15 min ca reviens comme si rien n'était.

j'ai le retour de bougues sur le site "www.bbox-mag.fr" :

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Bonjour,

Je n'ai pas de nouvelle à vous donner, si ce n'est que le sujet semble bien complexe et est bien en cours et que vos retours sont partagés régulièrement auprès des équipes.

Je comprends bien vos désagréments de ne pouvoir profiter pleinement de vos services sans avoir à être coupé inopinément, en tout cas.

Merci pour la patience que vous aurez encore.
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Le soucis c'est de vendre une offre qui n'est pas prete avec des malfacons, c'est comme si pour ceux qui sont limité a 2 Gbits, la connexion se coupaient s'ils dépassent le 1 Gbits.

[grubounet]

Aucun changement de box effectué pour le moment ?

Niveau atténuation, ça donne quoi au photomètre ? Peut être une soudure à refaire ?

[Francois38]

Bonjour

Alors perso je suis passé chez Bouygues pas en Pure Fibre mais en Série Spéciale Bbox Fibre à 29.99€ car de toute façon dans mon secteur la Fibre n'est pas encore compatible 8 Gbits/s/s (chez aucun opérateur)

Par contre je doit dire que ça marche excellemment bien, aucun souci au changement de FAI tout fonctionnait au jour du passage du technicien, connexion à 987/696 (comme chez Free)

Concernant le Wifi 6E "intelligent" de Bouygues, c'est juste de la bombe, pas besoin de répéteur la ou j'en avais 2 chez Free, à plus de 30 mètres de la Box (qui est au même endroit qu’était ma Delta) en traversant 2 cloisons en placo avec des montants acier + 2 murs en parpaings de béton, j'ai encore 18% de réception et 90Mb/s de débit ...
Sur mon Player Bbox 4K Android à plus de 12 mètres et en traversant 3 cloisons placo également avec des montants acier je suis à 60% de réception entre 300 et 450Mb/s (contre à peine 100 chez Free avec 2 répéteurs)

Concernant la téléphonie fixe c'est de l'illimité en France et 110 pays (comme chez Free), pour les mobiles ce n'est pas inclus mais possibilité de prendre l'option pour 5€, mais qui appel un portable avec un fixe quand on à de l'illimité Fixe et Mobile sur les portables ?

Concernant la TV c'est un décodeur Android 4K bien plus réactif que le Player Pop de chez Free que j'avais. Mais surtout je n'ai pas vu 1 seul Freeze en 3 semaines que je l'ai, contrairement à Free ou très régulièrement et chez moi plus de 10 fois par jour on avait droit à la vague rouge
Je vais être honnête, il y a un souci connu par Bouygues et en cour d'investigation depuis le dernier Firmware du Player sur le contrôle du direct ou parfois cela ne veut pas revenir en arrière mais parfois oui, par contre le retour au début du programme lui fonctionne très bien

Pour résumé je suis passer de 49.99€ pour une Delta Pop à 29.99€ en y perdant uniquement l'illimité vers les mobiles et Famille By canal que l'on peu d’ailleurs avoir pour 5€ chez Bouygues (Pack Divertissement 30 chaines)
Gros avantage chez Bouygues, on prend et on paye uniquement les Options que l'on a vraiment besoin

[stopspam (Auteur du topic)]

Hello,

@grubounet, j'ai déjà changé de box sans aucun resultat et ca ne vient pas de ma Fibre, tout fonctionnais bien avec Free avec la Delta puis avec l'Ultra.
C'est vraiment du coté de Bouygues, car quand je met une QOS sur le switch 10G (auquel tout mes equipements sont rattachés) de 4.7Gb, je n'ai plus de probleme meme en sollicitant a 100% ma connexion.

@Francois38, je voulais apporter la precision que meme si je pousse un coup de geule contre Bouygues ca ne veut pas dire que ils sont mauvais. J'ai un ami a Nancy a qui j'ai fait prendre comme moi la pure Fibre a 2 Gbits puisqu'il n'est pas encore eligible au 8 Gbits/s et il est tres content et n'a aucune probleme.

Par contre ce qui me revolte c'est leur incapacité a fluidifier l'information chez eux et leur non maitrise de leur infra.
J'ai l'impression qu'il sont en train de faire comme avec Intel et leur scandale de CPU deffectueux de la famille des 13 et 14 eme generation. Cacher le probleme en attendant la resolution et faire comme si rien n'etait.

C'est pour cela que je diffuse cette information, j'avoue que j'attendais de univers Freebox qu'il fasse de la pub du genre "en attendant qu'un jour le 8 Gbits/s fonctionne chez Bouygues vener chez nous c'est déjà le cas..."

Malheureusement on vit une epoque ou c'est la com qui peut faire bouger les choses

[Patatos@dit_Jojo]

[Francois38]

[Patatos@dit_Jojo]