Problèmes DNS Free Mobile

Free Mike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2024 Messages: 15

Bonjour à tous
Un petit souci que j'ai depuis une quinzaine de jours sur tous nos forfaits Free Mobile de la famille est que ,qu'importe le lieu,la ville etc certains sites sont inaccessibles.
ça dépend ,les sites ne sont pas tous les jours les mêmes,des fois c'est les applis bancaires ,le lendemain par exemple infomaniak etc..
Bref si le souci se produit sur vos forfaits Free, j'ai changé les DNS sur Android en utilisant Cloudflare (on peut aussi Google ou autres bien sur) et tous les sites fonctionnent nickel.
Alors soit un souci temporaire sur les DNS Free Mobile ou bien ...je ne sais pas mais tout ça pour dire que si vous êtes dans cette situation ce n'est pas forcément une panne réseau ,pensez à changer vos DNS des fois que...

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

Bonjour,
J'ai des problèmes de stabilité de connexion 4G/5G depuis avril. Bien qu'ayant 3 ou 4 barres de niveau de réception, les applis disent que je n'ai pas de connexion Internet. Si je bascule en 3G, la connexion est stable.
Est-ce que ce problème de stabilité pourrait être dû au problème que vous décrivez ?
Merci,
Pascal.

Free Mike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2024 Messages: 15

Bonjour PseudoPascal
Possible car je rencontrais ces soucis depuis les mêmes dates.
J'ai d'ailleurs autre chose en stock qui a complètement réglé le souci,c'est de passer les apn Internet en IPv6 uniquement.
Comme Free est passé au full IPv6 y'a pas longtemps mais que les SIM sont encore en IPv4/IPv6.

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

Bonjour Mike et Merci pour ta réponse.
Malheureusement, mon problème semble différent car après avoir basculé les APNs en IPv6 et installé "DNS Changer" pour utiliser Cloudfare, le problème est toujours là : la connexion en 4G ou 5G est instable avec beaucoup de latence et des messages d'erreurs de type "Pas de connexion Internet..."
Pour le moment, la seule astuce que j'ai trouvée est de rester en 3G.
Bonne Journée,
Pascal.

Free Mike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2024 Messages: 15

Bonjour Pascal
Quel est le modèle du mobile ?

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

Bonjour Mike,
Désolé pour ma réponse tardive : ce forum m'oblige a attendre 1 jour ou 2 avant de pouvoir répondre. Je ne comprends pas pourquoi...
J'ai un Samsung S21 5G. Il est à jour avec Android 15 et la surcouche Samsung OneUI 7. Mais mon problème n'est pas lié à cette mise à jour car ça a commencé bien avant son déploiement, en avril.
Merci et bonne soirée,
Pascal.

kicked · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2025 Messages: 2

Bonjour à tous,

problème exactement identique depuis 2-3 mois environ. utilisation d'une puce 4G/5G dans un routeur 4G+, et des soucis de DNS. www.Google.fr qui ne répond pas pendant 5-10mn, des sites bancaires inaccessibles, impossible de valider des paiements , cela se matérialise aussi bien sur un PC qui se connecte en Wifi au routeur que sur un mobile autonome en 5G/4G (appli météo France qui ne fonctionne pas : "vous semblez ne pas avoir de connexion Internet "etc. )

j'ai forcé les DNS de Free sur mon routeur : pas de changement
j'ai forcé les DNS de Cloudflare et Google : pas de changement

les problèmes sont récurrents et aléatoires. Mes systèmes de domotiques signalent régulièrement des pertes de connexion à Internet ( sur des connexion aussi bien filaire qu'en Wifi ).

tout fonctionnait très bien jusqu'en mars / avril 25

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10628

Free Mike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2024 Messages: 15

Vous avez essayé de passer les points d'accès en full IPv6 ?

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

Bonjour,
J'ai l'impression que c'est pire, lorsque je verrouille en IPv6.
J'ai donc rebasculé en IPv4/IPv6.
Ceci dit, la situation a un peu évolué : j'ai l'impression d'avoir une meilleure connexion 5G si je désactive le Wifi sur mon téléphone.
Par ailleurs, ce n'est que dans les zones de mauvaise couverture que j'ai ce problème de stabilité de la connexion 5G.
Bref... Le problème est difficile à caractériser et il semble évoluer...
Bonne Journée,
Pascal.

kicked · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2025 Messages: 2

Bonjour à tous, désolé de mon retour tardif, mais je ne pouvais pas répondre à vos messages dans la foulée , bloqué par le forum...

bref, la situation s'est grandement améliorée depuis quelques jours ( 1 semaine et demi environ ). quasi plus de coupures et de problème d'accès aux sites sans changement de conf. toujours en IPv4

j'ai eu l'occasion d'avoir le support Free et il semble qu'ils aient des soucis de DNS en interne. le cas s'est produit pour plusieurs autres personnes avec les mêmes symptômes qu'au dessus

est ce que cela va mieux de votre coté également depuis 1-2 semaines ?

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

Bonjour,

Ça s'est effectivement amélioré depuis un peu plus d'1 semaine. Je n'ai pas l'impression que ce soit revenu au niveau d'avant avril, cependant.

Merci,

Pascal.

PseudoPascal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2025 Messages: 7

Hello,

En fait, c'est à l'extérieur que ça va mieux. Quand je suis enfermé chez moi, c'est toujours aussi mauvais. Je suis obligé de basculer en 3G pour avoir une connexion stable.
C'est comme si le signal 5G avait des difficultés à traverser les murs de ma maison. Est-ce que Free aurait changé de bande de fréquences pour la 5G, récemment ?

Merci,

Pascal.