Souscription sur Lyon et aucun rendez-vous possible

[free5951 (Auteur du topic)]

Bonjour
Je suis abonné Free
J’ai prix une Freebox pour un studio à Lyon
Premier rendez vous avec le technicien : il détecte un souci. Dans le couloir il y a une armoire marqué Fibre. RAS et il me demande d’accéder au local technique. Je croyais que c’etait dans l’armoire. Du coup on va au sous-sol mais comme c’etait fin août le gardien était encore en congés donc accès impossible. Depuis j’appelle le 3244 et inlassablement on me dit pas de rendez-vous possible. Aucune visibilité depuis le 21 août. J’ai eu des conseillers sympas et un désagréable. Je suis coincé. Que me conseillez-vous ? Écrire au service abonnés par courrier ? Autre ?
Je suis chez Free depuis le début d’Internet et je suis super surpris de cette situation et de l’incapacité de Free Lyon à donner de la visibilité ☹️
Merci pour votre aide