Freebox HD (module TV) en rade !

[Pedro31 (Auteur du topic)]

Bonjour !

Ma Freebox HD ne fonctionne plus depuis quelques semaines. Lorsque je la mets sous tension, elle affiche sur mon téléviseur une série de 5 étapes de mise à jour de firmware, puis reboote... Et ainsi de suite, autant de fois que je la laisse sous tension.

Elle est connectée en Ethernet, j'ai procédé au reboot matériel des deux boitiers à plusieurs reprises, sans succès.

Occasionnellement, l'afficheur en façade reste éteint. Je n'ai pas de relation qui dispose d'une Freebox hd de même version afin de tester le transformateur (le mien crache du 9V, les leurs du 12V).

J'ai tenté de contacter Free par téléphone (sans succès, je ne peux pas rester en ligne indéfiniment au boulot ) donc j'ai envoyé ce même message à l'assistance mail...

Si vous avez une idée pour me sortir de cette impasse...

Merci par avance !

EDIT : je vous mets l'adresse MAC vu que c'est souvent demandé dans les autres posts : 0007CB333C10

[graudlandre]

Bonjour,

tu peux commencer par réinitialiser la fbx hd en suivant ce mode d'emploi précisément: B-Hard Reboot du Boitier HD. Si le problème persiste après cela, tu peux te connecter sur le Tchat (www.assistancefree.fr) pour demander au tchateur Free l'envoi d'un nouveau bloc alim pour ta fbx hd.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[rascal]