10 jours à l'étape 1 - Normal ?

[visaster]

Si Internet est très indispensable pour le boulot, et si Free te laisse dans un flou qui peut durer des mois, peut-être alors loirs à s'abonner chez Orange pour quelques mois ? Je crois avoir vu sur leur site qu'ils ont maintenant une offre ADSL "découverte" qui est libre d'engagement, c'est à dire que tu peux résilier sans frais....
Va y jeter un oeil, car si ça se vérifie, tu pourrais ainsi te doter d'un Internet simplifié, en attendant que Free soit à nouveau apte à te clabler....

[ggu (Auteur du topic)]

Et si je passe temporairement sur un contrat "découverte" sans engagement Orange (mois par mois), par experience, il n'y a pas de risque plus fort d'être fortement géné aux étapes 2 et 3 de Free ?

[visaster]

Attention : si tu t'incris pour quelques mois chez un autre opérateur (Orange), c'est après avoir annulé l'inscript actuelle chez Free.

L'idée que je proposais était que tu te prenne un abonnement à part entière chez un FAI qui peut te cabler au plus vite, vu que c'est urgent pour le boulot, et que tu refasse une inscription chez Free dans quelques mois lorsque la situation se sera décoincée.
Cela sous-entends que tu aies préalablement contacter Free pour annuler ton inscription en cours, car autrement ça entrera en conflit avec celle d'Orange tôt ou tard.

[ggu (Auteur du topic)]

Le seul problème est qu'il n'y a absolument aucune visibilité chez Free.

Si j'annule actuellement chez Free et passe ailleurs, il n'y a aucun moyen pour moi de savoir quand cela sera supposé fonctionner à nouveau chez Free dans quelques mois. Apparemment il y a deux ou trois mois, l'installation prenait quelques jours sur ce NRA. Rien ne dit que si la situation se débloque, dans quelques mois elle ne soit pas à nouveau bloquée au moment ou je voudrais tenter un transfert, et la même galère à nouveau...

Ce qui est le plus inadmissible est que cette fois ci encore lorsque j'ai fait la demande, je me suis d'abord renseigné téléphoniquement, et l'on m'a dit : pas de problème, c'est éligible, c'est disponible, vous pouvez y aller... Pour après ne plus avoir aucune information sur ce qui se passe réellement, problèmes, délais, solutions, etc...

Free, la roulette russe de l'abonnement ? Quand ca marche, c'est nickel tout de suite. Dès que le process part un peu en vrac, la grosse galère ?

Je pensais plus à laisser courir la demande chez Free, prendre un "temporaire sans engagement" chez Orange. Lors du réveil de Free dans quelques jours / mois / années, dès que l'étape est passée, laisser Free gérer la bascule ou annuler moi même Orange pour que Free puisse faire les étapes suivantes...

Pas gérable de cette façon la ?

[visaster]

Gérable ?

finalement peut-être que oui

Je viens de relire ton topic et je vois que tu as une ligne active, que tu viens de faire ouvrir.

Dans ce contexte, que ta ligne soit sans Internet du tout comme maintenant, ou bien qu'elle soit en ADSL chez Orange avec conservation de l'abonnement téléphonique, effectivement ça ne me parait pas poser de différence vis à vis de ton inscription Free.

D'autre part je viens de re-regarder l'offre "découverte" sans engagement de F.T. ( décrite ici : https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/hd/hdtv.aspx?idnode=100 )
Il est clairement mention que l'abonnement téléphonque est conservé, c'est ce qui est important vis à vis de ta procédure d'inscription Free en cours.

Donc je révise mon message précédent, et je pense que tu as raison, il devrait être compatible de prendre un abonnement Orange "découverte" avec maintient de l'abonnement téléphonique, tout en laissant courir l'inscription Free en cours....


Concernant la visibilité sur le blocage ou le déblocage des cablages sur le NRA PLA31, tu peux consulter régulièrement le lien de francois04 qui était donné un peu plus tot dans ce topic :
https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=PLA31&j_deb=01&m_deb=01&a_deb=2008&periode=C

Lorsque la situation se débloquera, les deux dernières colonnes blanches des cartes 12 et 13 commenceront à recevoir des connexions et auront une case verte qui apparaitra dans les toutes dernières lignes de l'historique.

[ggu (Auteur du topic)]

OK, Merci pour ces explications.

Cela me semble en effet le plus simple et le plus gérable, avec certainement une période de trouble (à priori de quelques jours ?) lors du passage des phases 2, 3 en interaction entre Free et FT / Orange.
Est-ce que, par expérience, il vaut mieux confirmer la validité ou faisabilité de cette approche avec "quelqu'un" de Free, ou juste tenter ?

[visaster]

ben je sais pas trop...
Le plus simple serait que s'exprime ici quelqu'un qui aurait féjà fait ce genre d'expérience


Autrement tu peux poser la question de la faisabilité en postant sur le forum de l'ADUF : www.aduf.org
La-bas interviennent des "corps" de chez Free qui te donneront une réponse garantie


Le sujet est simple à formuler. Quelque chose du genre :

[ggu (Auteur du topic)]

Oui, cela semble une bonne idée.
Je ne connaissais pas ce forum.
Je vais le faire de suite.
En plus tu me maches le travail avec un résumé parfait de la situation. On sent la grande expérience sur ces sujets...
Je tiendrais au courant des avancées / réponses...
Merci en tout cas.

[visaster]

OKé, j'espère qu'un corp te répondra rapidement sur l'ADUF

[ggu (Auteur du topic)]

Finalement posté ce jour sur l'ADUF (absent ces deux derniers jours).
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=187555

Je croise les doigts.

[aphophys]

bon vloi

ca fait deux mois que je suis à l'étape 1 sans que Free se prononce sur le sujet

je ne suis pas seul dans le cas sur PLA31

je commence à en avoir marre

ils attendent quoi ? la fin du monde ou la Hotline qui brule

[ggu (Auteur du topic)]

Pas mieux... Pas de réponse non plus sur le forum de l'ADUF, en tout cas pas par un "corp"...

[ggu (Auteur du topic)]

J'ai pris en attendant j'ai pris un sans engagement 8 Megamax chez Orange - 5 jours après la demande d'inscription cela fonctionne, avec quelques petits aléas techniques que le support m'a aidé à résoudre en 20 minutes de conversation téléphonique hier soir après 20h30... On sent la différence.
Monsieur Free, combien de temps encore allez-vous nous laisser sans informations à l'étape 1 ?

[aphophys]

pas d'accord

tu paye un service , ils doivent par conséquent être à meme de te répondre sur les délais , les durées d'attentes , les problèmes persistants , etc ..............

apres que ce soit un pb orange ou autres ......... je ne refuterais point.

mais de la à me sortir leur fameuse phrase type ( que l'on fait apprendre à toutes les hotlines et chargé d'étude de ce monde ) , je hais ces phrases qui n'ont aucun sens :
no comments

vous voulez un ex :

ca fait 10 mails que je leur envoie et ils me répondent toujours :
#

Cher Monsieur X,

Vous nous faites part de votre souhait de connaître l'état de suivi de votre souscription à l'offre Free Haut Débit.

Je vous confirme que votre demande de souscription à l'abonnement Free Haut Débit a bien été validée par nos services. Je vous remercie donc de bien vouloir patienter le temps des différentes étapes nécessaires à l'activation effective de votre connexion.

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

FRANCHEMENT , vaut mieux acheter des robots type reply automatique que de payer des bonhommes pour écrire cela


sur ceux , je vous laisse

[bill31]

Bonjour,

Même chose pour moi, toujours Etape 1 pour un DT chez Free...

Mais, aucune nouvelles de ma box ! Vous avez reçu la vôtre pour autant ou il faut attendre au moins l'étape 2 pour la recevoir ????

Merci