Perte de débit significative

[Pierreb92 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis 10 jours mon débit est passé à 2Mb/s alors qu'il était d'environ 8 Mb/s auparavant.

Je n'ai rien changé dans mon installation.
J'ai contacté l'assistance Free qui, après les questions d'usage a ouvert un ticket d'incident.
Ils ont vérifié leurs équipement et à priori rien d'anormal chez eux.
Donc, a priori c'est au point mort.
Le problème est qu'avec ce débit, je ne peux plus accéder à Canal+ et que je paie un abonnement pour rien. Tout ceci marchait parfaitement depuis 2 ans.
Quelqu'un aurait-il une petite idée des actions à mener pour arriver à trouver d'où vient cette perte de débit.
Merci de vos réponses.
Pierre

[tonyzapapai]

j'ai eu exactement le même souci il y a 2 mois ! en fait cela venait du boitier d'alim du boitier hd qui surchauffait ...ensuite j'ai testé avec un autre boitier hd et un nouveau bloc d'alim cela a resolu le problème immédiatement ... ms il a fallu plus d'un mois pour obtenir son remplacement aupres de Free...bon courage ...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu peux faire un test croisé avec un autre Freenaute, avec une alimentation universelle (voir caractéristiques sous le bloc), ou si tu es en Freeplugs les inverser.

Regarde aussi le filtre ADSL et si tu n'as pas de condensateur dans une prise.

@+

[Pierreb92 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Finalement un technicien itinérant est venu ce jour. A priori, il y a un pb sur ma ligne et c'est parti chez FT.
Le technicien Free m'a indiqué que normalement le rétablissement ne devait pas prendre plus de 8-10 jours.
A suivre...

Pierre

[visaster]

OKé, c'est bien que le tech soit passé rapidement, ça certifie que ton installation est hors de cause, et il a pu lancer les actions coté F.T.

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