gethand (Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Nov 2008, 11:10 Sujet du message: [Question] A propos d'une ouverture d'abonnement
[Question] A propos d'une ouverture d'abonnement1553413532
Bonjours à tous,
Voila je vous expliques :
Je suis abonné chez neuf telecom et je souhaiterais m'abonner chez Free.
Combien de temps tous se feras pour que je puisse bénéficier des services de Free ?
A partir de quel période du suivis de commande dois-je envoyer ma lettre de résiliation à neuf ?
L'ouverture d'un abonnement est-il payant chez Free ?
Quand est-ce que ma première facture arrivera est sera débitée sur le compte ?
hiladoso, Posté le: Mer 26 Nov 2008, 17:43 Sujet du message: Re: [Question] A propos d'une ouverture d'abonnement
Re: [Question] A propos d'une ouverture d'abonnement1370812104
gethand a écrit:
Bonjours à tous,
Voila je vous expliques :
Je suis abonné chez neuf telecom et je souhaiterais m'abonner chez Free.
Combien de temps tous se feras pour que je puisse bénéficier des services de Free ?
A partir de quel période du suivis de commande dois-je envoyer ma lettre de résiliation à neuf ?
L'ouverture d'un abonnement est-il payant chez Free ?
Quand est-ce que ma première facture arrivera est sera débitée sur le compte ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour gethand,
Je répondrai à tes questions et en ordre,
-Tu pourras effectuer à n'importe quel moment un abonnement chez Free, il te suffit de prendre contact avec le 1044 (appel au tarif local) pour avoir plus d'amples d'informations,
-Pour bénéficier des services Free, ça ne demande pas beaucoup de temps, pour moi parexemple, quand j'ai souscrit mon abonnement chez eux, le tout commence à fonctionner chez moi en moins de 10 jours,
-Tu pourras demander cette information au service commercial Free (1044),
-Il n'y a pas des frais d'ouverture de ligne chez Free > is Free ,
- La 1ere facture dépend de la date de ta souscription et sera par un prélévement automatique sur ton compte bancaire,
Voilou, c'est en grosse et modo quelques petites précisions.
J'espère que ça te servira
visaster, Posté le: Mer 26 Nov 2008, 18:49 Sujet du message:
13311359
Bonjour Gethand
A mon tour je viens t'apporter ma contribution, comme ça tu seras servi !
- "Combien de temps tous se feras pour que je puisse bénéficier des services de Free ?"
- Si tout va bien, entre le moment où tu t'inscris chez Free et le moment de ton premier clic de freenaute : environ 10 à 15 jours.
Il faut cependant vérifier si ton NRA Free n'est pas saturé. Peux-tu nous l'indiquer ?
- "A partir de quel période du suivis de commande dois-je envoyer ma lettre de résiliation à neuf ?"
- Très catégorique : il faut attendre que l'étape 4 du suivi de commande dise "Ligne construite le tant".
Il ne faut pas faire comme l'a fait Aircut, il ne faut pas résilier ton FAI avant que la ligne du nouvel FAI ne soit construite.
Il est beaucoup plus rapide et efficace que le nouveau FAI fasse écraser la ligne existante par F.T., plutôt que de devoir repartir sur une ligne inexistante.
- "L'ouverture d'un abonnement est-il payant chez Free ?"
- non si tu peux fournir à Free le n° de l'ancien occupant du domicile. Il n'y a alors pas besoin d'ouvrir une ligne F.T.. Et d'autre part il n'y a pas de frais de d'ouverture de dossier chez Free
- "Quand est-ce que ma première facture arrivera est sera débitée sur le compte ?".
- je crois que c'est prélevé au début du premier mois plein qui suit le jour de ta première synchro. Exemple, imaginons que tu effectues ton inscription chez Free aujourd'hui 26/11 et que ta ligne soit activée le 5/12. Tu auras alors début janvier (mois plein) une facture de 30 euros pour janvier + environ 25 euros pour le prorata temporis du mois en cours lors de ton activation (décembre), soit un total de 55 euros pour les deux premiers mois (celui en cours et le premier mois plein).
Par la suite chaque prélèvement est mensuel, à 30 euros + éventuels consommation télévision (VPD, chaine payante) + éventuelle consommation téléphonique (vers portables, étranger non inclu dans les 70 destinations, etc).
aircut a écrit:
J'ai renvoyé tout le matériel neuf "chez eux" (frais de port à leur charge).
Je n'ai pas encore eu à payer les frais de résiliation de 45 euros.
gethand (Auteur du topic), Posté le: Jeu 27 Nov 2008, 12:24 Sujet du message:
1553413532
Merci pour vos réponses qui m'encouragent d'avantage à m'abonner
J'aurais cependant une dernière question :
Est-il possible de faire un changement de compte à tous moment ? Car je compte donné mon R.I.B car mon père ne revient qu'à la fin du mois.. Serais t-il possible que je donne mon R.I.B maintenant puis changer de compte pour donner le R.I.B de mon père à son retour ?
Aussi le Fastpath est t-il payant ? Combien de temps après l'ouverture de l'abonnement est-il disponible ?
visaster, Posté le: Jeu 27 Nov 2008, 19:55 Sujet du message:
13311359
gethand a écrit:
Est-il possible de faire un changement de compte à tous moment ?
Oui, c'est faisable à tout moment une fois que la ligne est activée et que tu as un plein accès à la console client.
Pendant que la ligne est en contruction (étapes 1 à 4, sur les 6) tu n'as accès qu'à la page "Suivi de commande", mais sitôt l'étape 4 franchie tu as accès à toutes les fonctionnalités
Le lien sera : "Mon abonnement" / "Modifier mes coordonnées bancaires"
Ceci dit, entre le moment où tu vas faire la modification et le moment où Free va piocher les données pour emettre son premier prélèvement, il n'est pas exclu que la toute première facturation soit faite sur le compte utilisée pour l'inscription hein
Citation:
Aussi le Fastpath est t-il payant ? Combien de temps après l'ouverture de l'abonnement est-il disponible ?
Chez Free les options qui ne coutent rien à Free sont gratuites pour le freenaute, et le réglage du ping est bien sur gratuit !
Dès que tu auras ta Freebox branchée et synchronisée tu pourras régler ton ping sur "Fastpath" dans ta console Free, et ça sera actif le lendemain
La gratuité du réglage de ping chez Free, ça change de Orange (ex-Wanadoo) qui lui proposait une option de ping abaissé appelée "option joueur".
Wanadoo facturait 25 euros pour l'activer, et ensuite 1,50 euros tous les mois !!
Oui-Oui, chez Orange ils trouvaient normal et légitime de facturer 25 euros pour que quelques octets soient automatiquement modifiés dans la config de leur DSLAM, et il était normal et légitime de facturer encore 1,50 euros de plus tous les mois alors que plus rien ne changeait !!
Si ça c'est pas la preuve par A+B que chez Orange la priorité est de ponctionner le client au maximum, plutôt que de lui apporter le maximum de services...
(ils ont arrêté de facturer cette option lorsque ça commençait à faire un peu trop gros tout de même comme arn... comme option payante.)
(edit : correction de balise)
Dernière édition par visaster le Ven 28 Nov 2008, 0:19; édité 2 fois
gethand (Auteur du topic), Posté le: Jeu 27 Nov 2008, 22:22 Sujet du message:
1553413532
Ah j'aurais une dernière question...
Voila je viens de lire que pour le Fastpath le taux d'affaiblissement étais important, j'ai vu que j'avais un taux d'affaiblissement de 30.00db y'a t-il de gros risques pour que la ligne soit saccadés ?
De plus actuellement je possède un ping de ~60 dans cs 1.6, vous pensez que je vais tomber à combien avec le mode Fastpath ?
visaster, Posté le: Ven 28 Nov 2008, 1:52 Sujet du message:
13311359
gethand a écrit:
Voila je viens de lire que pour le Fastpath le taux d'affaiblissement étais important, j'ai vu que j'avais un taux d'affaiblissement de 30.00db y'a t-il de gros risques pour que la ligne soit saccadés ?
De plus actuellement je possède un ping de ~60 dans cs 1.6, vous pensez que je vais tomber à combien avec le mode Fastpath ?
Régler ton ping sur "Fastpath" ne modifie pas ton affaiblissement.
Fastpath abaisse le ping en supprimant des contrôles et ré-envois de trames (si je ne dis pas trop de bêtises), et donc Fastpath n'est destinée qu'aux lignes "propres" et relativement courtes, c'est à dire sans (ou sans trop) de parasites.
Avec 30 dB ça montre que ta ligne n'est pas hyper courte, (1600-2200 mètres ?), mais cela ne présume pas de sa qualité.
Impossible de te dire à l'avance si ça sera plutôt bon ou mauvais, ta ligne n'est ni très courte ni très longue. Il n'y a qu'en essayant que tu verras si Fastpath est adapté à ta ligne ou pas.
Pour ce qui est de te donner une estimation de l'amélioration que cela apportera à ton ping de 60 ms, alors là je suis totalement incapable de te répondre, je ne suis pas joueur et je n'ai pas d'expérience avec le mode Fastpath
visaster, Posté le: Ven 28 Nov 2008, 22:38 Sujet du message:
13311359
Non, la Freebox HD ne fonctionne plus au Wifi. C'était parfois trop perturbé pour une liaison vidéo stable, surtout lorsque visionnage de flux HD et encore plus si visionnage et enregistrement de deux flux HD différents !
La Freebox HD ne peux communiquer avec la Freebox ADSL que par Ethernet, que ce soit par câble direct, ou par CPL !
Et les deux Freeplugs livrés avec les Freebox sont là pour ça : une liaison CPL "200 Mbits" gratuite (tous les autres FAI les font acheter obligatoirement)
L'absence de Wifi sur la Freebox HD ne gene en rien car la seule liaison qu'admet la Freebox HD est avec la Freebox ADSL. Je veux dire : même lorsque tu fais tu FTP avec la Freebox HD pour récupérer des fichiers vidéos, dans tous les cas ça transite par la Freebox ADSL.
La Freebox ADSL, elle, intègre bien du Wifi (antennes internes) pour les transmissions vers des ordis dans ton domicile
visaster, Posté le: Ven 28 Nov 2008, 23:34 Sujet du message:
13311359
Freebox HD = la Freebox qui va sur la télé. C'est la Freebox un peu "brique" de format.
Freebox ADSL = la Freebox que l'on relie à la prise téléphonique et sur laquelle les ordis viennent se connecter. C'est la Freebox un peu "plate", en forme de coquille St Jacques si on a de l'imagination
Oui, tu peux faire du Wifi avec la Freebox ADSL. Tu ne verras pas d'antennes, elles sont internes.
Pour pouvoir faire du Wifi avec un deuxième ordi, il te faudra activer le mode routeur et activer le mode Wifi dans ta console Free. On verra ça lorsque tu auras réceptionner les box
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