Antenne collective

[fern27 (Auteur du topic)]

Salut

Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner au sujet des dépannages de l'antenne collective .

Voilà se qui m'arrive je suis locataire et je ne reçois plus la TV par l'antenne collective mais les autres locataires n'ont pas de problème, apparemment il n'y a que moi.
Donc ma question est, qui doit payer le dépannage ?
Le locataire ou le propriétaire ?

[arno88]

Salut

Avant tout il faudrait savoir d'où vient le problème...; si le souci vient de ta partie privative (de chez toi) les frais seront à ta charge, par contre si le souci vient de l'antenne collectif, c'est à la copropriété de régler.... pour ça il faut que tu contactes ton syndic de copropriété en lui exposant ton probléme.
(hors sujet) je ne sais pas si tu es au courant, Sinon, je ne sais pas si tu es au courant, mais il existe une loi qui s'appelle le droit à l'antenne, fais une recherche tu verras de quoi il en retourne...;

[fern27 (Auteur du topic)]

J'ai cherché sur Google avant de poster sur UF et c'est pas facile

Je suis le seul locataire a avoir ce problème dans l'immeuble donc se serait pour moi .
mais le problème a l'air de se situer à l'extérieur du logement.

Pour savoir d'où vient le problème j'ai contacté un dépanneur et suivant d'où vient le problème j'enverrai ou pas la facture au locataire

[arno88]

Pour le droit à l'antenne c'est tout autre chose... en fait, lorsque tu habites en copropriété, si l'immeuble n'est pas équipé pour que tu puisses recevoir les chaines que tu veux, il ne peuvent pas s'opposer à ce que tu fasses installer l'équipement nécessaire (parabole...)
Sinon, je ne sais pas si je te dit une bétise mais si effectivement le problème provient de l'extérieur de ton appartement, je pense que c'est au syndic de payer la facture

[fern27 (Auteur du topic)]

Je peux toujours payer la facture et ensuite suivant le problème me faire rembourser par le propriétaire

[CurtisNewton]

Bonjour,

C'est plus rapide de payer, mais par qui vas-tu passer pour l'intervention ?

Si après tu n'a pas suivi " la bonne procédure ", suivant les gens tu risques de ne pas être remboursé.

Il est possible que l'immeuble est un installateur sous contrat, donc il vaut mieux voir avec le syndic.

As-tu plusieures prises antenne ? Peux-tu accéder à l'arrivée antenne ?

Si tu as un coude, il peut y avoir une coupure. Essaye de voir au mieux chez toi.

@+

[arno88]

Je crois que le mieux c'est de faire appel au syndic qui fera le nécessaire et généralement il savent à qui répercuter la facture.... personnellement j'ai déjà eu à faire avec ce genre de problème, tu paies la facture et après tu cours après le proprio ou le syndic qui s'en foutent et comme la facture est payée.... ben c'est pour ta poche quoi...
Fais appel au syndic et il doit faire intervenir quelqu'un.... c'est préférable... et après selon l'origine du problème, il se retournera vers toi ou vers le propriétaire..

[fern27 (Auteur du topic)]

Voilà j'ai prévenu le propriétaire et y a plus qu'a attendre

Je vous tiendrais au courant.

Et Merci

[fern27 (Auteur du topic)]

Cet après-midi j'ai eu l'idée de faire une recherche automatique des chaînes et qu'elle a été ma surprise de découvrir que j'étais connecté à NUMERICABLE en analogique.

J'ai fais ma petite enquête et un des locataires avait été connecté vendredi au câble et surement que le technicien a fait une mauvaise connexion et m'avait raccordé aussi.

Alors j'ai du téléphoner à NUMERICABLE et c'est dur de discuter avec des gens incompétents et qui veulent rien comprendre.
J'ai ensuite contacter mon proprio, expliqué le topo, il a téléphoné à NUMERICABLE et m'a assuré qu'un technicien viendrait dans les 48h.

y plus qu'a espérer car 2 jours que je rate les feux de l'amour en HD c'est dur

[fern27 (Auteur du topic)]

Salut

Quels sont les recours contre NUMERICABLE qui veut rien comprendre et ne veut pas remettre mon câble de télévision sur l'antenne collective.

Ecoeurant leur comportement
Et en plus je paie pour les téléphoner

[mikmaxe]

Salut si tu a numericable c'est que ton immeuble est câble et la tu n'a plus d'antenne collective et donc pas de chaines normale ni de TNT

[fern27 (Auteur du topic)]

[fern27 (Auteur du topic)]

Salut

Peut-être un espoir avec un rendez-vous pour vendredi mais j'attends pour voire

C'est vraiment lamentable car plusieurs appel à la Hotline (1 heure de communication au total) pour rien car c'est un responsable de la propriété qui a réussi a m'avoir ce rendez-vous.

J'essaie de rester courtois au téléphone mais si vendredi y a rien je risque de perdre patience