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réclamation
 
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fix
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Oct 2005
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fix
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Déc 2008, 20:05    Sujet du message: réclamation réclamation 113 134 		Répondre en citant
Voila ca fait un mois je n'ai toujours pas recu mon renouvellement de Freebox
et ca fait une semaine qu'on me dit que mon colis est en préparation chez Free Shocked
Bref est il possible de faire une réclamation de facturation ? quel est l interet ?  
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loggoi
Geek de L'Univers


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6557 points
loggoi, Posté le: Mer 03 Déc 2008, 20:21    Sujet du message: Re: réclamation Re: réclamation 3458 3206 Répondre en citant
fix a écrit:
Voila ca fait un mois je n'ai toujours pas recu mon renouvellement de Freebox
et ca fait une semaine qu'on me dit que mon colis est en préparation chez Free Shocked
Bref est il possible de faire une réclamation de facturation ? quel est l interet ?


Lors du renouvellement il est clairement précisé que :
- le délai est de plusieures semaines
- dans la limite de 5000 renouvellements / mois

Il suffit juste de lire et de comprendre ce qu'on signe.  
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fix
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Oct 2005
Messages: 58
 
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fix
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Déc 2008, 20:22    Sujet du message: 113 134 		Répondre en citant
Laughing oui c'est ce que je me suis dit

J'ai été tellement enervé que la femme de lassistance Free m'a dit ca ... Confused  
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hiladoso
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Aoû 2008
Messages: 37
 
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hiladoso, Posté le: Mer 03 Déc 2008, 20:30    Sujet du message: 13708 12104 Répondre en citant
Si le SAV te dit que le colis est en cours de préparation pour qu'il soit livré, tu n'as qu'à patienter.
Et le délai est normal vu le nombre des demandes de renouvellement.
Peu de patience > all be cool Smile  
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lorenzo06
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Aoû 2008
Messages: 30
 
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lorenzo06, Posté le: Mer 03 Déc 2008, 20:36    Sujet du message: Re: réclamation Re: réclamation 13757 12149 Répondre en citant
fix a écrit:
:
Bref est il possible de faire une réclamation de facturation ? quel est l interet ?


Bonsoir fix,
Je ne vois pas la raison ni l'intérêt de cette réclamation puisque la Freebox est en cours d'envoi, ça ne sert absolument à rien car je ne trouve pas qu'il y a une erreur là dont.
Tu dois juste patienter un peu.
Bonne soirée Wink  
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