Problème Freebox hd : ss son et image figée...

Mosar3 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2009 Messages: 1

Bonjour. J'ai reçu ma Freebox hier, j'ai tout installé et tout marche ( Internet, téléphone, même imprimante en réseau!), mais pour ma Freebox TV, c'est très étrange : après que toutes les étapes soient effectuées, je choisi Freebox TV, je fait OK sur mosaïque, la mosaïque apparaît, sans le son mais les images sont animées. Au bout de quelques secondes, l'image se fige! Plus moyen de revenir, n'importe où, même si je l'éteins par la télécommande, l'écran devient noir, et lorsque je rallume, il revient sur l'image figée ; obligé de couper le courant et de le remettre. Même problème avec n'importe quelle chaîne. J'ai tout essayé (enfin je crois...). Avez vous une solution s'il vous plaît??
Au revoir et Merci d'avance!

***modération: j'en profite pour déplacer vers une section du forum mieux adaptée: "télévision" !!! Rascal ***

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

Je suppose que tu es en Freeplugs?
peux-tu nous donner tes données ADSL ?
=>touche Free de la télécommande => paramètres => Informations Réseau => onglet ADSL
peut-être un débit un peu juste...

Sinon, essaie aussi de surélever ton boitier HD pour améliorer le refroidissement ...(pb de surchauffe parfois)
essaie aussi (si c'est le cas) de brancher sans multiprise...
As-tu des appareils électriques dans l'environnement de ta Freebox HD ?
(si oui, fais des essais en les débranchant et en rebranchant un à un pour voir s'il y en a un qui perturbe en particulier)
Enfin, vérifie tous tes branchements (fiche mal enfoncée....)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Je rajoute à la liste de rascal le test en Ethernet directement. Si ça marche, c'est un problème de perturbations des Freeplugs.

@+

Math01 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2009 Messages: 7

Bonjour,
J'ai le même problème avec les Freeplugs. J'ai fais le test en ETHERNT : je ne constate pas e problème. Il s'agit par déduction d'un problème avec les Freeplugs ? Si oui : que faire ? Merci d'avance pour votre aide. je suis nouveau freenaute et la TV par Freeplugs n'a jamais fonctionné plus de quelques minutes.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Math01 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2009 Messages: 7

Merci Curtis pour le lien mais mon problème a été résolu autrement finalement :
J'ai dû brancher les boitiers ADSL et HD seuls et non pas sur des multiprises et le problème a disparu !!