[Résolu] Ouverture de compte en stade 1, puis pas de Box !

_jft · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 48

Bonjour à tous,

Inscrit depuis le 5/12, En étape 6 depuis le 27/12, je commence à trouver le temps LONG, TRES LONG.

Free me dit que l'envoi du matériel est sous traité et qu'ils n'ont pas la capacité d'gir sur le sous traitant : Baratin .... ou alors qu'ils changent de sous traitant.

En tous cas si je ne reçois rien ou aucune info significative, je vais passer chez Orange, quitte à payer 8 € de plus mais pour avoir une connexion.....

Si un Corp ou équivalent peut agir c'est le moment.

Cordialement

JFT

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

_jft · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 48

Loggoi me conseille la patience, je n'en ai plus beaucoup, d'autant que l'assistance Free contacté ce jour à 0,34 € ne peut/veut pas faire grand chose et me baratine en me disant que l'ordre est parti de Free ce jour. Baratin et Cie

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Ma soeur est en étape 6 depuis le 31/12 et elle aussi n'a pas encore reçu ses Freebox... Confused

Pénurie de Freebox actuellement chez Free ? Rolling Eyes

Pour ma soeur ce n'est pas trop grave, elle a accès à Internet car elle migre de Club-Internet à Free et elle peut utiliser sa C.I. Box pour surfer sur sa ligne Free.
N'aurais-tu pas de ton coté un vieux modem ADSL dans un placard, une raie verte, un speedtouch ?

Ma soeur a pu contacter Free par Tchat, le correspondant lui a répondu comme à toi que c'était sur le point de partir et il lui a même communiqué la référence du colis chez UPS.

Sur le site d'UPS la référence n'est pas encore connue, preuve que le colis n'a pas encore quitté Free.

_Jft, je ne peux que t'encourager moi aussi à la patience, car maintenant que tout est construit et cablé, ça serait vraiment dommage de tout casser . D'autant plus que comme F.T. a réalisé le cablage et facturé Free, si tu voulais résilier Free maintenant, cela te couterait les 96 euros de frais de résiliation.... Rolling Eyes

Aller, un peu de zenitude, ça ne devrait plus tarder Smile

(je fusionne ce topic avec celui que tu avais ouvert précédemment et duquel j'ai extrait le squattage que Kevcaus avait fait chez toi Laughing

Ainsi on rassemble toutes les étapes de la création de ton accès Free Wink

)

_jft · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2008 Messages: 48

Bonsoir à Tous,

Nous sommes le 12 janvier, j'ai commencé mon inscription chez Free le 5/12/08, pas terrible le délai, même si il fallait passer les fêtes qui doivent être un moment difficil à gèrer.

Résultat des courses :

ADSL OK
Téléphone OK
Télévision OK
Wifi OK

L'ensemble fonctionne plutôt bien, avec plein de connectivité au niveau des box ADSL et TV.

Conclusion du topic : Taux de satisfaction supérieure à SFR/Neuf, malgré un délai exagéré et une inconsistance dans la qualité des réponses Hotline.

JFT

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Bonne nouvelle !! Very Happy

N'hésite pas à revenir sur le forum si tu as des questions sur telle ou telle fonctionnalité Smile

(pour ma sœur aussi ça s'arrange, son colis est parti de chez UP le 09/01, il devrait être livré demain 13/07 Smile

.
Inscription le 24/12, ligne activée le 31/12, et Freebox livrée le 13/01... deux semaines perdues à cause de la logistique... Confused

Mais bon, c'était les fêtes, pis y a eu la neige, toussa.... Rolling Eyes

)