ma Freebox hd ne fonctionne pas

[freeboss]

avec l'autre bloc d'alimentation c'est le même cas ?reseaux ?
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intéressant

[CurtisNewton]

Mais avec le hard reboot, il défile bien les étapes à l'écran (quelque soit l'alimentation) ?

@+

[ludobiz (Auteur du topic)]

oui ,les etapes defilent bien a l'ecran de la Freebox,et dès que je me branche sur la tele et que je zappe,rien ne se passe,pire quand je debranche l'alim et que je la rebranche il se bloque sur " reseau ".

[CurtisNewton]

Même avec le câble Ethernet de brancher, quand tu débranches/rebranches l'alimentation, tu restes sur " réseau " ?

Quand tu dis: " rien ne se passe ", la FBX HD est complètement bloquée ?

@+

[ludobiz (Auteur du topic)]

quand j'ai mon câble brancher sur Ethernet et que je debranche et rebranche l'alim,tout marche nickel ( en restant brancher avec Ethernet ),la Freebox me donne les chaines,mais malheuresement rien ne s'affiche sur la tele.

[CurtisNewton]

Tu n'as pas un message d'erreur, un bandeau de chaine... ?

Essaye en péritel, si tu es dans en HDMI.

@+

[ludobiz (Auteur du topic)]

non aucun message d'erreur,j'ai déjà essayer en peritel,ça ne fonctionne toujours pas,aucune chaine s'affiche,alors quand j'eteins la Freebox hd et que je l'a rallume elle me marque "rock'n roll " et ça reste bloquer dessus,pire quand je debranche mon alim. et que je l'a rebranche,je suis de nouveau bloquer sur " reseau ".

[GG]

Bonjour. Peut-être est-ce simplement que la télé ne commute pas automatiquement au signal de la box HD (reliée par Ethernet).
Sue la télécommande de votre télé il y a un bouton pour choisir la source. Essayez-le.

j'ai vu le cas chez quelqu'un où depuis une des mises à jour de firmware, sa télé ne commute plus automatiquement et effectivement on a un écran noir.
Sinon je dirais que votre box HD est HS.

[ludobiz (Auteur du topic)]

quel procédure doit je engager pour un echange de box,je ne sait comment faire,je n'ai pas de tele par la Freebox,je suis desesperer,quelqu'un peut il m'aider ?

[CurtisNewton]

Tu n'as pas tenté le tchat, c'est gratuit ?

https://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html

Tu peux toujours regarder la TV sur le PC avec adslTV, mais pas de M6, W9, TF1, Gulli et certaines chaines payantes.

@+

[ludobiz (Auteur du topic)]

je vais bien tenter l'assistance,je vous tiens au courant...

[CurtisNewton]

Il y a l'assistance technique de proximité (ATP), si tu es couvert.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

@+

[ludobiz (Auteur du topic)]

Merci curtisNewton pour tes liens fort utile.

[grosminet57]

[guillaume_75005]