problème de qualité d'image

slawi5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 9

Depuis dimanche 11 janvier j'ai des problemes avec la Freebox hd. L'image se degrade à des moments précis de la journée. Durant la semaine l'image se degrade vers 20H30 jusqu'à 22H45-23H. Durant cette tranche horaire ça peut durer peu de temps comme ça peut durer durant 1h ou 2h, ça dépend des soirs. Durant le week-end ça commence plus tot vers 18H et le dimanche vers 14h jusqu'à 23h.
L'image se degrade comme elle se degraderait avec un recepteur satellite si il y avait du vent qui bougerait la parabole. L'image ne se bloque pas. Le son aussi est perturbé.
voici les caractéristiques de ma ligne :

SAR95

Down UP

debit atm 6234 kbit/s 859 kbit/s
attenuation 47,60 db 36,50 db
marge bruit 5,40 db 6,70
FEC 4901376 12229
HEC 80 2233
CRC 4399 0

lumio

as-tu essayé le mode serenité ? le hard reboot ?

allume tu des appareil le soir qui sont susceptible de perturbé ?

la Freebox HD est relié par Wifi ,CPL ou en Ethernet ?

slawi5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 9

J'ai fait un hard reboot ça n'a rien changé. la Freebox est reliée en Ethernet. Je ne branche aucun appareil qui puisse perturber la Freebox. Il y a un congelateur dans la meme pièce que la Freebox depuis 3 ans, il ne sont pas branchés sur la meme prise.
il n'y a jamais eu de problème. Je ne vois pas pourquoi ça commencerait maintenant

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Il n' y a pas eu de modifications dans l'installation, genre changement de place du boitier HD ?

Est-ce qu'il chauffe ? Essaye sur la tranche, juste pour un test.

En Multiposte, est-ce pareil ?

@+

slawi5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 9

Je n'ai fait aucune modification, je n'ai pas changé de place le boitier HD et il ne chauffe pas non plus, le disque dur est desactivé la plupart du temps.
Je n'utilise pas le Multiposte. ça veut dire quoi essayer sur la tranche ?

alexlauju

Bonjour,

Mettre sur la tranche, veut dire, mettre la Freebox sur un de ses cotés.

https://tiot-lens.miniville.fr/

iplinks

FEC 4901376 12229
HEC 80 2233
CRC 4399 0

ca sent la multiprise Smile

donné une prise seule a tes bloc d'alim tu devrais Smile

utilisé un des port du min switch tu devra essayer si c'est le jaune de la fbx Smile

et verifier l'environement au tour du boitier HD aussi Smile

activé le disk dur aussi est a faire meme si pas utilisé Smile

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

slawi5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 9

ça change quoi de mettre le boitier HD à 90° ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Quand il chauffe, dans cette position, la chaleur s'évacue mieux, le disque dur étant sous la carte.

@+

iplinks

ah vi j'avais oublier bien lire la notice des Freeplugs, si Freeplugs tu as et enlever le petit embout sur la partie electrique du Freeplugs reserver au boitier HD tu devras Smile

ce petit embout suplementaire n'etait que pour le Freeplug mis avec la box ADSL Smile

slawi5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 9

J'ai pas de Freeplug. Je suis passé en mode sérénité pour voir si ça réglait le problème mais ça ne change rien. Je suis désespéré, je ne sais pas quoi faire...

miguel93p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2009 Messages: 3

J'ai exactement le même problème que toi, les coupures sont au meme horaire que toi, je désespére aussi depuis 3 a 4 semaines.
ce qui est bizarre en plus c'est que je suis aussi sur SAR95 j'habite saint brice. si tu as trouver d'ou vient le probleme tiens moi au courant Merci.
j'ai appeler Free ils ont était incapable de me répondre.

Merci d'avance pour ta réponse a+

miguel93p · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2009 Messages: 3

apres avoir cherché n peu sur le net, je viens de m'apercevoir que plusieure personne sur le NRA : SAR95 ont le meme probleme :

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1274532#1274532

esperons que Free feras qulque chose