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visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 4717
 
1508 points
visaster, Posté le: Dim 15 Fév 2009, 2:35    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant
Ouf !! Smile

Merci d'être revenu nous donner des nouvelles et bravo pour ta persévérance !! Very Happy  
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kami78
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 24 Mai 2006
Messages: 104
Localisation: VES-78
 
3 points
kami78, Posté le: Dim 15 Fév 2009, 22:35    Sujet du message: 1192 1219 Répondre en citant
pfar a écrit:
réponse de Free ce jour suite à ma réclamation du 14 janvier en suivant vos conseils : 12.61€ en remboursement de l'abonnement trop perçu. (aucun geste sur les frais d'assistance)
Merci à tous ! Laughing Laughing

Free a confirmé que les frais d'assistance sont bien remboursables dans ce cas : il s'agit donc d'une erreur ou d'un essai peu glorieux, mais tu es loin d'être le seul à en être victime.  
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alain rancon
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 18
Localisation: BETHUNE
 
0 points
alain rancon, Posté le: Lun 16 Fév 2009, 16:29    Sujet du message: 9653 8624 Répondre en citant
Bonjour,

Pour ma part, je suis en litiqe avec Free depuis le 19 décembre 2008 et pour l'instant malgré quatre lettres recommandées en accusé de réception et des mails que je leur ai adressé je n'ai toujours pas de réponse à ma demande, c'était suite à une intervention d'un technicien itinérant que j'ai trouvé un peu trop salée.

Il est bien dommage, que Free ne soit pas plus percutant dans son suivi de consommateurs.  
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visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 4717
 
1508 points
visaster, Posté le: Lun 16 Fév 2009, 18:11    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant
Alain, Tu as déjà créé ton topic à toi ici, Merci de ne pas poster des "me too (moi aussi)" dans les topics des autres.... Rolling Eyes  
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