Pb affichage numero de l'appel entrant

nono_01

J'ai remarqué un soucis sur l'affichage du numero des appels entrants.

Apparement, ca ne fonctionne pas tout le temps et c'est un peu penible.

Plusieurs personnes m'ont appelés et leur numero ne s'est pas affichés alors qu'il s'affichent des fois... ?

Y a t-il un bug ?

J'ai regardé sur mon compte mais j'ai rien vu concernant l'affichage des numeros ?

serguei31

Bonjour nono_01.
J'ai,depuis le mois de juin de cette année,le même problème que toi: un coup çà
marche,un coup non!!Je m'en suis ouvert sur le JDF et voilà la réponse que l'on m'a
donnée:

<->C'est ce qu'on peut appeler un problème technique "orphelin":
- ça n'empêche pas le fonctionnement global du service,
- ça touche très peu de monde,
- le diagnostique précis n'est pas réalisé,
- ça risque de couter cher par rapport à la graviter pour trouver et dépanner,

Bref, je pense que la solution n'est pas pour demain... <->

Et voilà,il ne nous reste plus qu'à patienter et espérer Rolling Eyes

A bientôt
_________________
=-= Un général ne se rend jamais....même à l'évidence.=-= Cocteau

Hervé · Maître de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2005 Messages: 995

Idem que vous et pour 4 ou 5 personnes autour de moi, c chiant car certains ne répondent plus au téléphone ne sachant pas qui est leur correspondant Sad

serguei31

Bonjour Hervé.
C'est drôle,tout d'un coup il y a du monde qui signale ce problème!Au mois de Juin
lorsque je m'en étais ouvert sur le forum du JDF ,cela n'avait pas l'air d'inspirer les
remarques et les commentaires .Un habitué du site m'avait donné cette réponse
qui est ,par ailleurs,pleine de bon sens.Seulement, pour nous les usagers, çà nous
fait râler,et je suis poli Embarassed

.
Si le nombre de "râleurs" augmente trop peut-être que Mr Free va réagir? Qui sait!
Attendons et espérons!
Cordialement!
_________________
=-= Un général ne se rend jamais....même à l'évidence.=-= Cocteau

nono_01

Moi je suis un abonné de Free depuis juillet, et je suis surpris qu'un service comme ca ne marche pas chez Free (vu les ventardises de leur pub ?)

J'etais chez NEUF et ca marchait tjrs sans probleme...

J'espere que ca va se solutionner rapidement.

Hervé · Maître de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2005 Messages: 995

serguei31

Bonsoir Hervé.
Désolé de ne répondre que maintenant,mais j'étais absent.
Peu importe que tu ne viennes plus très souvent sur ce forum,l'important c'est
qu'on s'apperçoit ,en définitive, qu' il y a un petit nombre d'abonnés Free qui ont ce
défaut d'affichage!Est-ce que cela correspont toujours à un " problème orphelin"?
Moi je veux bien écouter toutes les raisons que l'on ne va pas manquer de nous
donner mais je trouve que "l'orphelinat commence à se remplir"!Attendons encore un
peu,peut-être que quelqu'un va réagir et entamer une procédure de réparation!
En attendant,bonne fin de semaine à tous!
_________________
=-= Un général ne se rend jamais....même à l'évidence.=-= Cocteau

joelp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2007 Messages: 154

La présentation du numéro, qui ne fonctionne pas toujours, touche tous les gens que je connais et qui utilisent la Freebox, que ce soit des voisins dans la rue, des amis ou mes frère et sœur.
J'ai contacté l'assistance de Free, qui m'a donné une réponse complètement "bateau" et à coté de la plaque.
Quelqu'un a-t-il une idée, une piste, voire une solution, à ce problème qui dure...

Merci Idea

_________________
Raccordée en offre Freebox V6 Fibre maintenant

NRA (1) : CQF44
Longueur : 532 mètres
Affaiblissement (2) : 5 dB

serguei31 · serguei31, Posté le: Jeu 08 Jan 2009, 16:06 Sujet du message: 12953 11434

Bonjour à toutes et tous!
Heureuse Année.
Pour en revenir au sujet qui nous intéresse:le téléphone,on dirait que la liste s'allonge. Ce qui fait que,depuis le mois de Juin 2008,au moins,ce problème" orphelin"
n'en est plus un!Si Mr Free passe par là,peut-être qu'il va prendre en compte ce
disfonctionnement,car c'en est un,qui commence à agacer un certain nombre d'abon-
nés,et peut-être (sûrement ?) un nombre certain!C'est inclus dans le service,donc
çà doit être effectif et fonctionnel!
Je reste quand même Freenaute convaincu!
Corialement!
_________________
=-= Un général ne se rend jamais....même à l'évidence.=-= Cocteau

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Bonjour. Moi cela me l'a fait pendant un certain temps et puis cela a refonctionné.

serguei31 · serguei31, Posté le: Jeu 08 Jan 2009, 18:44 Sujet du message: 12953 11434

Un seull mot: Veinard !!!! Laughing

Et pourtant,hier,n'ayant plus de télépone du tout,ni entrée ni sortie,j'ai rebooté
la Box ADSL,et le téléphone a refonctionné,mais pas la présentation.Manip qui avait
déjà été réalisée plusieurs fois depuis juin 2008,bien sûr!Donc j'en déduit que le
matériel n'est pas en cause!Reste le "système informatique"!Mais là je suis totalement
incompétent!Aussi je laisse çà aux spécialistes de Free.Mais il semblerait qu'ils soient
très pris ailleurs ,sur un gros "coup"(!), parce que depuis 6 mois que ce défault est
signalé ils n'ont pas eu le temps de s'y pencher dessus! Evil or Very Mad

Et pourtant il y en a eu des nouveaux Firmwares,mais les problèmes de téléphone
sont passés aux oubliettes!
Encore une fois il va falloir attendre!
Cordialement!
_________________
=-= Un général ne se rend jamais....même à l'évidence.=-= Cocteau

prank

Salut

Je rejoins la cohorte des "râleurs". Depuis quelques mois, je n'ai plus aucun affichage du numéro des appels entrants quelque soit le téléphone que j'utilise (j'en aitesté 3 sans fil ou filaire).

J'ai essayé d'appeler la Hotline Free mais les choix de conseiller spécialisé, non rien de technique (facturation, commande, déménagement...). Auriez-vous un numéro de téléphone plus adapté ?

Merci.