L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé

[Spir`. (Auteur du topic)]

Bonjour,

Abonné chez Free depuis l'été 2008, lorsque j'essaye d'appeler quelqu'un à l'étranger (et plus particulièrement au Canada ,indicatif 001), je rencontre souvent le problème : "L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé"

Au bout de 3 ou 4 tentatives, je parviens finalement à passer mon appel, mais c'est quelque peu embêtant...

Et depuis maintenant quelques semaines, je rencontre le même problème, même pour passer des appels régionaux... D'un 01***** vers un 01**** ça coince...

Même chose, après quelques essais, ça passe, mais ça commence à me gonfler....

J'ai essayé de trouver quelques infos sur Internet, mais aucune solution n'est donnée... La seule que j'ai trouvé, c'est d'activer son numéro Freebox, mais c'est déjà fait depuis longtemps (depuis l'inscription en fait).

Merci à vous

[Spir`. (Auteur du topic)]

Je suis parfaitement à jour dans mes règlements, et comme tu as pu le constater, je rencontre ce problème depuis le début de mon abonnement, donc si c'était dû à un impayé, Free n'aurait certainement pas tardé à me suspendre ma ligne

J'en profite au passage pour signaler un autre problème :

J'avais commandé sur la boutique de Free un câble HDMI et un adapteur HDMI -> DVI et je n'ai jamais rien reçu... J'ai bien entendu appelé la Hotline pour régler ce problème mais celle-ci n'a fait que me balader...

Vu que ma commande m'a couté 14.97 € et que ces appels à la Hotline m'ont eux, couté 7.93 €, J'ai préféré laisser tomber pour éviter d'avoir une facture trop grosse...

Donc si vous pouviez également m'aider à résoudre ce problème...

Merci à vous

[Spir`. (Auteur du topic)]

Est ce qu'un membre du staff pourrait faire remonter mon problème à Free s'il vous plait ?

Merci

[Spir`. (Auteur du topic)]

Help !?

[Spir`. (Auteur du topic)]

HELP !?

[Spir`. (Auteur du topic)]

HELP !!!!!!

Un membre du staff pour m'aider SVP ?!

[visaster]

Ben heu... Je ne sais pas trop quoi te dire, je n'ai pas souvenir de problème similaire évoqué sur le forum...

Question : as-tu tenté le reboot et le hard-reboot de ta Freebox ADSL ?

Question : quel est le type d'alimentation de ta Freebox ADSL ? Freepug ou petit transformateur noir ?

[Spir`. (Auteur du topic)]

Oui, j'ai déjà effectué les deux (reboot et hard-reboot), et ça n'a malheureusement rien changé.

Pour mon alimentation, ma Freebox utilise normalement les Freeplugs, mais habitant un petit studio, je les ai échangé contre les alimentations classiques (le Wifi ne passait pas chez mes grands parents donc ==> CPL).

A noter que j'avais déjà ce problème avant, que je suis un abonné de longue date chez Free, ayant converti nombre de membres de ma famille

Pour ce qui est de mon problème, j'ai fait une recherche avec mon ami Google qui m'a trouvé plusieurs cas similaires, notamment sur les forums de l'ADUF, et il apparait que le problème vient de chez Free (mais vu mes 8 € d'appels à Hotline + 15 € de commande non reçue, je préfère arrêter les frais ici).

Je vous demanderai donc si cela vous est possible de faire remonter mon problème à Free.

Un Grand Merci à vous

P.S : Je suis bien entendu disponible par MP pour toute info supplémentaire.

[lolo92320]

J'ai le meme probleme ( appels sortant impossible ) depuis que j'ai installé ma nouvelle Freebox v5 ( avec plugs )