Canalsat à la demande sur TV. ne fonctionne pas

richard dit

Bonjour .
Depuis la mise en service de CANALSAT à la demande sur TV , se service ne fonctionne pas. quant je veux regarder le programme ce j'ai choisi un écran noir et a la place du programme ce je voulais regardais . je voudrais le signalais a Canalsat mes impossible sur leur site, car le service mail il y en a plus. ah j'ai la Freebox v4 pour plus d'information pour pouvoir mai-der Merci
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J'AI LA Freebox V6 . je suis sur la ville de Caen .Et pour les mauvaises langues je suis Dyslexique .

richard dit

Merci de ta réponse. oui j'ai refait un essai tous les jours .mes rien a fait canalsat reste toujours avec un écran noir. Crying or Very sad

NOn Le bug na pas été résolu .
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FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

J'ai exactement le même problème. J'ai pas réessayé aujourd'hui, mais bien il y a une semaine ou 2. Et ca ne marchait toujours pas. écran noir à chaque fois, même en attendant plusieurs minutes, ou après une reboot de la Freebox.

Et en plus, le programme est compté comme vu.

Edit: Nouveau test, et toujours le même problème. Freebox V4 également.

richard dit

Moi aussi même en attendant plusieurs minutes, toujours écran noir rt je ne conte plus les reboot de la Freebox. Sad

Est oui en plus, le programme est compté comme vu.

Confused

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grahamrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2008 Messages: 23

exactement pareil et j'ai une V4, mais canal + à la demande fonctionne très bien

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Bonjour,

J'ai encore essayé cette semaine, et je confirme. Ca ne fonctionne toujours pas. Ecran noir.

Toujours freebox4.

Quelqu'un aurait-il une idée? J'aimerais vraiment bénéficier de ce service.

Merci

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Quelqu'un aurait-il une idée? Ce problème n'a pas l'air complètement résolu. Et toute aide serait la bienvenue.

Ou pourrait-on se renseigner? Quel support contacter? Free ou Canalsat?

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Quelqu'un sur ce forum ou dans l'équipe UF pourrait-il nous aider, SVP?
J'ai toujours un écran noir après avoir choisi un programme dans canalsat à la demande.
Le support n'a pas l'air de s'y intéresser beaucoup. Pour rappel, on m'a répondu, par chat, que je devais vérifier que Canalsat à la demande était bien inclus dans l'abonnement canalsat!... On m'a quand même dit que le service technique allait jeter un coup d'oeil. Mais depuis, rien.

Une petite intervention de la part de l'équipe UF serait la bienvenue. Merci d'avance.

richard dit

depuis le 25/10 ce j'ai la Freebox v5 hd se service fonctionne . et avec la Freebox v4 sa ne fonctionne pas.
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FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Oui, dommage. Et ça ne semble pas intéresser beaucoup de monde. Sad

En tout cas, le support Free s'en moque royallement.
Ceux qui ont encore une V4 n'ont qu'à se débrouiller, on dirait.

Une réponse d'un des membres d'UF et un petit coup de main de leur par serait apprécié.

cedschmurz · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2007 Messages: 452

tout nouveau ré-abonné chez Free, j'en ai profité pour prendre un abonnement à Canal+ le bouquet Surprised

Et bien problème ici aussi concernant la chaine Canal+ à la demande Sad

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Toujours écran noir au lancement du programme.
Sauf sur un programme, aujourd'hui. L'écran s'est bloqué sur un fond d'écran, avec le logo de la chaine. Et je n'ai eu que le son. Une 2ème fois, sur le même programme, la Freebox s'est bloquée -> seule solution, reboot.

Je viens de contacter l'assistance par chat, une nouvelle fois. On m'a dit de contacter le numéro payant, ensuite que c'était un problème canal, ou que ma ligne n'avait aucun problème. Du blabla, quoi, pour se débarasser du problème. Ensuite, on m'a dit que le problème avait été remonté. Comme il y a plusieurs mois! Remonté dans la poubelle, sûrement. Sad

Univers Freebox, pourriez vous donner un coup de main, SVP?
Canalsat à la demande n'a jamais fonctionné. Ce probème a peut être été résolu pour d'autres, mais pas dans mon cas. Ni pour certains autres clients, semble-t-il.