Probleme de decrochage de la TV

[raphy (Auteur du topic)]

Bonjour

j'habite Paris et depuis que j'ai branché ma Freebox je rencontre le meme souci
apres 10 a 20 minutes , ma tele perd le signal puisle retrouve puis le perd.. bref j'ail'impression que ma tele "clignote"
.
Le CPL de chaque module est branché dans le mur et pas sur une multiprise.
Meme en Ethernet ca ne marche pas

mes infos dans les parametres sont les suivantes

- Débit descendant (Download) : Taille atm 15382 Kb/sec / Attenuation : 24 db / marge de bruit : 7,10 db / FEC : 10872 / HEC : 20
- Débit montant (Upload) : Taille atm 1025 Kb/sec / Attenuation : 11,8 db / marge de bruit : 9,7 db / FEC : 447 / HEC : 20
- réglare du ping (Fastpath) : mode Normal

Si vous voulez d'autres infos dites le moi.
apriori je ne suis pas relié a l'antenne de l'immeuble, donc c'est mon seul moyen de regarder la TV

Merci a vous

[piefra]

combien de temps dure un decrochage ?
le modem chenille t'il quand ca decroche ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Avec un telle ligne, ça devrait bien marcher.

Tu es en péritel ? Vérifie les contacts du câble (des 2 côtés) et sur une autre péritel.

Est-ce que le boitier HD n'est pas trop chaud ? Dans c cas, tente sur la tranche (à 90°).

[raphy (Auteur du topic)]

je suis en HDMI, meme probleme en peritel

combien de temps dure le decrochage ..
pas simple
disons que pendant 15 minutes ca marche.
Puis ecran noir et retour de l'image (je vois aux indication de mon ecran qu'il y a une perte et une recupération de signal)

on a dire alors que j'ai de l'image pendant 5 mintes.. puis re decrochage , image pendant 1 minutes, et apres j'ai un decrochage constant , genre toutes les secondes.. exactement comme si la tele n'arrivait plus a tenir le signal de la box..

pas simple a expliquer

je vais voir si le boitier chauffe trop, il est dans un meuble mais avec rien dessus, je vais tenter de le sortir

je n'ai pas le chenillard quand il ya un souci, mais bien l'heure

[CurtisNewton]

Il peut être trop chaud à l'intérieur sans que tu le sentes dehors.

As-tu essayé toutes les résolutions en HDMI ?

Quand tu passes en péritel, tu es toujours branché en HDMI ? Dans ce cas, essaye sans.

Et avec un autre câble HDMI ?

Tu as essayé tous les ports Ethernet de la V5 ?

[raphy (Auteur du topic)]

je ne vais pas me rejouir trop vite. Pour le moment le boitier est hors du meuble. Et pas de decrochage.

Ca me parait etrange, mais j'ecoute vos conseils (c'est pour ca que je suis la )

je dois partir , mais je refais des tests ce soir.. et demain je vous dis

en tous cas si c'est ca, Merci beaucoup.. meme si ca ne m'arrange pas d'un point de vue "organisation"

[raphy (Auteur du topic)]

enorme deception
ce soir c'est la cata...
decrochage enorme..
l'image qui apparait parfois est une image figée avec une erreur R454
Session introuvable.

Pour info j'ai 2 prises de téléphone, et pas de filtre sur la seconde, est ce encore utile ces bidules ??? et franchement est ce que ca pourrait venir de la ?

[CurtisNewton]

Et en Ethernet, tu avais l'erreur 454 aussi ?

D'après certains post sur le Net, ça serait un problème avec les CPL.

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1205933

Tu es toujours sans multiprise ?

[raphy (Auteur du topic)]

je suis sans multiprise
en Ethernet je n'ai pas attendu assez longtemps pour voir l'erreur apparaitre. Je peux refaire le test.

ce qui est surprenant c'est que ce n'est pas immediat mais apres un temps d'utilisation

de plus je n'ai pas appelé lahotline car ils ne sont jamais parvenu a riena vec moi. Pensez vous neanmoins que je doive tenter un appel ?

[CurtisNewton]

Pour la Hotline, le tchat (gratuit) étant fermé jusqu'au 17 août, semble souvent saturée (du moins cette semaine).

Tente une assistance par mail, si tu veux rester dans la gratuité (l'attente au téléphone est gratuite).

[piefra]

l'attente oui , mais le reste est facture et 2 fois si tu appelle avec une autre ligne que la box !

apres le test Ethernet ( et sufisament longtemps ) tente une ventillation force des boitiers

https://www.Freebox-forum.net/forum/Download/file.php?id=60
https://www.Freebox-forum.net/forum/la-television-Freebox/probleme-boitiertv-t7157037.html

tu peux aussi tester la TV sur le PC ( Multiposte ) , si ca ne freeze pas , ce n'est pas l'ADSL qui est cause , cela equivaut au test en Ethernet

[CurtisNewton]

J'avais sauté ta question:

[raphy (Auteur du topic)]

je suis en degroupage total, donc je ne me prends pas la tete avec les filtres OK
je ferai touta l'heure le test proposé par piefra pour la ventilation
pour la TV sur le PC j'ai pas encore essayé, j'imagine que le test est a faire en Ethernet et pas ADSL.

pour le test Ethernet avec la box HD. On est daccord que je debranche l'Ethernet du CPL pour y mettre le câble, et quand dans la Freebox je branche sur n'importe quel Ethernet .

Je peux depenser un peu avec la Hotline, mais cela servira t il ?
mon probleme est il "connu" ?

[CurtisNewton]

[winner]

t'as pas répondu à cette question:As-tu essayé toutes les résolutions en HDMI ?