Probleme VoIP

roweb26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2009 Messages: 43

Bonsoir,
je vais essayer de vous expliquer le plus clairement possible

Je suis en DT depuis février dernier tous fonctionner parfaitement . . .
Jusqu'à il y a 2 jours où la téléphonie a cessé de fonctionner

en appel sortant il n'y a pas de tonalité et en entrant on tombe au bout de 15-20sec sur le répondeur sans que ca sonne sur le phone.

J'ai donc contacté le tchat où on ma dit de changer les alim j'ai donc passer le Freeplug du décodeur sur la FBx aucun changement
test avec un autre phone (qui avait déjà fonctionner avant). rien
branchement avec le câble tel fourni par Free. rien
hard reboot. rien

que faire d'autre Confused

mci beaucoup Smile

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonsoir,

As-tu essayé de bouger délicatement la fiche téléphone sur ta box ADSL ? Il peut y avoir un mauvais contact.

roweb26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2009 Messages: 43

Je viens d'essayer mais rien n'y fait malheureusement Sad

Pensez vous que cela puisse venir de la box ? une surchauffe malgré quel soit bien a l'abri de la lumière ?
J'ai re essayé le tchat mais les seuls choses qu'il me propose sont les test cité plus haut, j'ai demandé qu'un tech vienne mais apparemment j'ai parlé dans le vent car il m'a dit qu'il faisait remonté l'info et que je serai contacter par mail ou par tel mobile Confused

freewifi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 206

williams2275 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2008 Messages: 322

si le test avec un autre combiné et autre RJ11 ne donne rien --> Freebox à faire remplacer via chat on leur précisant tous les tests effectués

Black Storm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2008 Messages: 53

As tu essayé de brancher directement en RJ11 ton téléphone à l'arrière de la box sans passer par l'adpateur (prise cigogne)

Sa permettrai d'écarter complètement le défaut de connexion de la prise cigogne

Généralement sur les câbles de téléphone récents on peut démonter cet adaptateur cigogne

Sinon, il ne reste qu'à recontacter l'assistance
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Il n'existe que deux choses qui sont infinies : l'Univers et la bêtise humaine ; et encore on n'est pas sur pour l'une des deux...

roweb26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2009 Messages: 43

Ce matin au tchat on ma dit de passer en mode sérénité pensez vous que cela puisse changer qq chose ? j'en doute . . . Confused

je synchronise a 15800kbps je croyais que passer en mode sérénité était plutôt pour la stabilité de la TV

williams2275 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2008 Messages: 322

roweb26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2009 Messages: 43

Voila un tech iti vient dans 10 jours a mon domicile après êtres passer 1h30 sur le tchat Rolling Eyes